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更新于 7月10日

客服總監(jiān)

8000-15000元

職位描述

現(xiàn)場客服酒吧LIVEHOUSE餐飲服務
任職要求: 1、高中以上學歷 2、有酒店或酒吧/餐吧/餐廳/銷售同等管理職位 1 年以上工作經(jīng)驗。 3、有相關(guān)培訓經(jīng)歷:如在同類行業(yè)內(nèi)接受過相關(guān)崗位的系統(tǒng)性培訓。 4、具備酒吧行業(yè)銷售經(jīng)驗,熟悉市場需求和競爭情況。 5、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶建立良好的合作關(guān)系。 6、具備團隊管理經(jīng)驗,能夠激勵和指導銷售團隊實現(xiàn)銷售目標。 7、具備市場分析和營銷策劃能力,能夠制定有效的市場推廣計劃。 8、具備良好的商業(yè)敏感度和市場洞察力,能夠把握市場機會。 9、具備較強的問題解決能力和客戶服務意識,能夠處理客戶投訴和問題。 崗位職責: 1、執(zhí)行酒吧客戶發(fā)展戰(zhàn)略,確保實現(xiàn)銷售目標和相關(guān)業(yè)績指標。 2、負責建立和維護與客戶的良好關(guān)系,包括開發(fā)新客戶和維護現(xiàn)有客戶。(線上/線下) 3、分析市場需求和競爭情況,參與制定執(zhí)行市場營銷策略和推廣計劃,開拓獲客渠道。 4、管理銷售團隊,包括招聘、培訓和激勵銷售人員,確保團隊達到銷售目標。 5、跟蹤銷售業(yè)績和市場動態(tài),及時反饋調(diào)整銷售策略和計劃。 6、協(xié)調(diào)內(nèi)部部門,包括服務、出品確保客戶需求得到滿足。 7、參與制定酒吧的產(chǎn)品定價策略和銷售政策。 8、監(jiān)督客戶服務質(zhì)量,解決客戶投訴和問題,提高客戶滿意度。 9、檢查客戶維護執(zhí)行規(guī)范提升客戶消費體驗,處理相關(guān)突發(fā)事件和客戶投訴。 10、維護品牌/門店良好的(線上/線下)口碑和客戶評價保持門店在區(qū)域線上渠道領(lǐng)先。 11、定期向上級匯報銷售業(yè)績和市場情況,提出改進建議。

工作地點

景德鎮(zhèn)珠山區(qū)為民瓷廠

職位發(fā)布者

蘭曉芳/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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