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一、崗位職責(zé) 1. 運輸計劃制定：根據(jù)客戶訂單及貨物信息，合理規(guī)劃運輸路線，制定詳細的車輛調(diào)度計劃，確保貨物按時、安全送達目的地。 2. 車輛調(diào)度管理：負責(zé)公司自有車輛及合作車隊的調(diào)度工作，實時監(jiān)控車輛運行狀態(tài)，合理調(diào)配車輛資源，提高車輛利用率。 3. 司機溝通協(xié)調(diào)：與司機保持密切溝通，及時傳達任務(wù)安排、運輸要求及注意事項，解決司機在運輸過程中遇到的問題。 4. 異常情況處理：對運輸過程中的突發(fā)情況，如交通事故、惡劣天氣等，能夠迅速做出反應(yīng)，制定應(yīng)急處理方案，降低對貨物運輸?shù)挠绊憽?5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：每日對運輸數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，包括車輛使用情況、運輸成本、貨物運輸量等，為優(yōu)化運輸方案提供數(shù)據(jù)支持。 6. 客戶服務(wù)支持：協(xié)助客服部門處理客戶關(guān)于貨物運輸進度的咨詢，及時反饋運輸信息，提高客戶滿意度。 二、任職要求 （一）教育背景 1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷。 2. 專業(yè)要求：物流管理、交通運輸、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 （二）工作經(jīng)驗 1. 行業(yè)經(jīng)驗：具有3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉物流運輸流程。 2. 崗位經(jīng)驗：有1年以上調(diào)度員工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 （三）專業(yè)技能 1. 熟練使用辦公軟件：精通Excel、Word等辦公軟件，能夠熟練運用Excel進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。 2. 掌握物流管理系統(tǒng)操作：熟悉常用的物流管理系統(tǒng)，能夠熟練進行訂單錄入、車輛調(diào)度、運輸跟蹤等操作。 3. 具備地圖導(dǎo)航軟件使用能力：熟練使用高德地圖、百度地圖等導(dǎo)航軟件，能夠根據(jù)實際路況規(guī)劃最優(yōu)運輸路線。 4. 熟悉大件物流業(yè)務(wù)流程，對車輛調(diào)度、司機管理、配載要求等能夠熟練掌握。 5. 熟悉行業(yè)內(nèi)價格體系，能夠順暢溝通，把控調(diào)車成本。 6. 有c1以上駕照，一年以上駕駛經(jīng)驗; （四）能力素質(zhì) 1. 較強的組織協(xié)調(diào)能力：能夠有效地組織和協(xié)調(diào)車輛、人員等資源，確保運輸任務(wù)順利完成。 2. 優(yōu)秀的溝通能力：具備良好的口頭和書面溝通能力，能夠與司機、客戶及內(nèi)部各部門進行有效的溝通。 3. 良好的應(yīng)變能力：在面對突發(fā)情況時，能夠迅速做出反應(yīng)，冷靜應(yīng)對，采取有效的措施解決問題。 4. 數(shù)據(jù)分析能力：能夠?qū)\輸數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議。 5. 責(zé)任心強：對工作認真負責(zé)，注重細節(jié)，有較強的責(zé)任心和團隊合作精神。 （五）其他要求 1. 能夠適應(yīng)不定時加班及夜班工作，確保運輸任務(wù)的連續(xù)性。 2. 具備良好的身體和心理素質(zhì)，能夠承受較強的工作壓力。