(1) 崗位職責:
1.戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理:
>制定公司/業(yè)務線的年度/季度經(jīng)營戰(zhàn)略,拆解核心目標(如GMV用戶增長、留存率等);
>根據(jù)市場趨勢和競品分析,優(yōu)化經(jīng)營模型(如用戶生命周期管理、流量轉(zhuǎn)化漏斗);
> 主導預算分配,平衡資源投入與 ROI(如廣告投放、活動預算
人力成本)。
2.業(yè)務運營與體系搭建:
> 用戶運營,設計用戶分層策略(RFM模型),提升高價值用戶留存與復購:
>產(chǎn)品運營,協(xié)同產(chǎn)品優(yōu)化功能迭代,推動用戶需求與產(chǎn)品落地的匹配;
> 內(nèi)容運營:規(guī)劃內(nèi)容矩陣(圖文、視頻、直播),制定爆款內(nèi)容生產(chǎn)及分發(fā)策略。
> 數(shù)據(jù)運營:搭建數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,通過AB測試、漏斗分析驅(qū)動決策優(yōu)化。
3.團隊管理與人才培養(yǎng):
> 帶領運營團隊(用戶運營、活動運營、渠道運營等),明確分
工與考核機制;
>制定標準化運營 SOP,提升團隊執(zhí)行效率(如活動策劃流程
用戶觸達話術(shù)庫);
>培養(yǎng)核心人才,搭建團隊能力梯隊(如數(shù)據(jù)分析、項目管理等專項培訓)。
4.跨部門協(xié)同與資源整合:
>聯(lián)動各部門,推動項目落地(如大促活動、新產(chǎn)品上線);
> 整合內(nèi)外部資源(如KOL 合作、異業(yè)聯(lián)盟),提升品牌曝光與流量獲取效率;
》 協(xié)調(diào)供應鏈、客服團隊,保障用戶體驗與運營目標的一致性。5.創(chuàng)新驅(qū)動與行業(yè)洞察:
> 關注行業(yè)動態(tài)(如新平臺規(guī)則、用戶行為變化),快速調(diào)整經(jīng)營策略;
>探索創(chuàng)新經(jīng)營模式(如私域流量裂變、AI工具應用),保持業(yè)
務競爭力;
> 定期輸出運營方法論,推動團隊知識沉淀與迭代。
(四)任職資格:
1.本科以上學歷;
2.精通數(shù)據(jù)分析工具(SQL、Excel、Tableau等),能獨立完成數(shù)據(jù)建模與歸因分析;
熟悉主流運營平臺規(guī)則(如抖音、天貓、微信生態(tài)),具備渠8道資源整合能力;
4.掌握項目管理工具(如Jira、Trello),確保復雜項目高效推進
5.強商業(yè)敏感度:能快速識別業(yè)務增長點與風險。
6.資源協(xié)調(diào)能力:平衡多方利益,推動跨團隊目標達成。
7.領導力:激發(fā)團隊潛力,打造高績效文化