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更新于 9月15日

企業(yè)前臺(tái)接待員

3000-5000元
  • 延安寶塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

前臺(tái)接待
核心崗位職責(zé)
一、 前臺(tái)接待與形象展示(核心工作)
1. 訪客接待:
· 熱情、禮貌地接待每一位來(lái)訪客人,進(jìn)行登記、引導(dǎo),并及時(shí)通知被訪員工。
· 為等候的客人提供茶水服務(wù),維護(hù)公司專(zhuān)業(yè)、友好的第一印象。
· 管理訪客進(jìn)出,必要時(shí)根據(jù)公司規(guī)定辦理臨時(shí)訪客證。
2. 總機(jī)接轉(zhuǎn):
· 接聽(tīng)公司總機(jī)電話,禮貌應(yīng)答,準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接至相應(yīng)部門(mén)或個(gè)人。
· 如遇被訪人不在,應(yīng)詳細(xì)記錄來(lái)電者信息、事由,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。
· 處理一般的電話咨詢,過(guò)濾無(wú)關(guān)電話。
3. 公司形象維護(hù):
· 保持個(gè)人專(zhuān)業(yè)、得體的儀容儀表。
· 維護(hù)前臺(tái)及大門(mén)入口區(qū)域、會(huì)議室等公共區(qū)域的整潔與秩序。
二、 行政事務(wù)支持(日常運(yùn)營(yíng)保障)
1. 會(huì)議管理:
· 負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)約、調(diào)度與管理,避免使用沖突。
· 在會(huì)議開(kāi)始前,準(zhǔn)備好會(huì)議室(包括設(shè)備調(diào)試、桌椅擺放、茶水準(zhǔn)備等)。
· 會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)進(jìn)行清理和復(fù)位。
2. 文書(shū)與快遞管理:
· 負(fù)責(zé)公司信件、報(bào)刊、雜志、快遞的收發(fā)、登記與分發(fā)工作。
· 管理公司快遞賬戶,協(xié)助員工寄送快遞,并做好記錄和費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。
3. 辦公用品管理:
· 協(xié)助行政專(zhuān)員管理辦公用品庫(kù)存,定期清點(diǎn),并及時(shí)提出采購(gòu)申請(qǐng)。
· 負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取登記和發(fā)放工作。
4. 文檔處理:
· 協(xié)助打印、復(fù)印、掃描、傳真等日常辦公操作。
· 協(xié)助整理和歸檔一些簡(jiǎn)單的行政文件。
三、 后勤與其他支持(跨部門(mén)協(xié)作)
1. 員工支持:
· 為新員工辦理門(mén)禁卡、工位牌、名片申請(qǐng)等入職前期準(zhǔn)備工作。
· 協(xié)助預(yù)訂員工差旅的機(jī)票、酒店等(視公司情況而定)。
· 協(xié)助管理員工考勤記錄(如收集打卡異常單等)。
2. 行政協(xié)助:
· 協(xié)助行政主管組織公司活動(dòng)、年會(huì)、團(tuán)建等。
· 協(xié)助完成其他臨時(shí)性的行政雜務(wù),如綠植維護(hù)、飲用水訂購(gòu)等。
· 可能涉及簡(jiǎn)單的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單據(jù)整理和提交。
?? 任職要求(通常需要的技能與素質(zhì))
方面 具體要求
教育背景 通常要求大專(zhuān)及以上學(xué)歷,行政管理、文秘、商務(wù)英語(yǔ)、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
外在要求 形象端正,氣質(zhì)佳,聲音甜美,穿著打扮得體。
專(zhuān)業(yè)技能 1. 熟練操作辦公軟件:熟練使用Word, Excel, PowerPoint等。 2. 熟練操作辦公設(shè)備:如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話交換機(jī)等。 3. 語(yǔ)言能力:具備良好的普通話表達(dá)能力;部分公司(尤其是外企)會(huì)要求基礎(chǔ)英語(yǔ)或其它外語(yǔ)的溝通能力。
核心素質(zhì) 極強(qiáng)的溝通能力、耐心與親和力、服務(wù)意識(shí)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、應(yīng)變能力(能妥善處理突發(fā)事件)、責(zé)任心、保密意識(shí)(能接觸公司內(nèi)部信息)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
?? 工作場(chǎng)景與發(fā)展
· 工作環(huán)境:通常在辦公室前臺(tái)固定工位,需要長(zhǎng)時(shí)間坐著或站立。
· 職業(yè)發(fā)展:企業(yè)接待員是進(jìn)入行政管理領(lǐng)域的完美起點(diǎn)。通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn),可以向上發(fā)展為:
· 行政專(zhuān)員/主管
· 辦公室經(jīng)理
· 總經(jīng)理助理/秘書(shū)
· 員工體驗(yàn)/職場(chǎng)經(jīng)理

工作地點(diǎn)

延安市-寶塔區(qū)-姚店路與高新大道交匯處

職位發(fā)布者

馬新路/人事經(jīng)理

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