職位描述
CQE客訴處理
主要職責(zé)：
1. 處理客戶反饋問(wèn)題，對(duì)不良品進(jìn)行失效分析并提出解決方案；
2. 客訴履歷的及時(shí)登記，推動(dòng)內(nèi)部分析，改善對(duì)策進(jìn)度跟進(jìn)；客戶8D報(bào)告的匯總編寫(xiě)；
3. 客戶端的日?qǐng)?bào)、月度、季度、年度檢討及報(bào)告回復(fù)；
4.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并對(duì)存在的問(wèn)題提出預(yù)防或長(zhǎng)期改善對(duì)策；
5. 駐廠人員每天的工作內(nèi)容和動(dòng)向確認(rèn)和協(xié)調(diào)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子、機(jī)械等以及其他專業(yè)
2、三年以上品質(zhì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)證，有手機(jī)IR組件或模組行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷
3、熟悉手機(jī)IR組件的相關(guān)知識(shí)，熟練操作常用辦公軟件，能熟練運(yùn)用常用的統(tǒng)計(jì)工具
4.了解公司管理體系基礎(chǔ)知識(shí)
5、熟悉8D處理，可獨(dú)立負(fù)責(zé)專案品質(zhì)管理工作
工作地點(diǎn)
新建區(qū)南昌東田微(新廠)
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南昌東田微科技有限公司
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職位發(fā)布者
王淼浩/人事經(jīng)理
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南昌東田微科技有限公司東田微創(chuàng)建于2009年10月，并于2022年5月在深交所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市.東田微專業(yè)從事光學(xué)薄膜、光學(xué)玻璃成型的開(kāi)發(fā)及應(yīng)用，擁有1300名員工，產(chǎn)品涉及手機(jī)、5G基站、數(shù)據(jù)中心、5G通訊、光纖入戶、安防、車載、智慧座倉(cāng)、無(wú)人駕駛、激光雷達(dá)等多領(lǐng)域公司擁有世界上最先進(jìn)的鍍膜設(shè)備，如：德國(guó)萊寶Helios800、日本Optorun、新加坡NanoFilm等，可實(shí)現(xiàn)紫外、可見(jiàn)光、近紅外、遠(yuǎn)紅外等截止濾光片以及最小0.8nm帶寬的極窄帶濾光片、超硬金屬膜等薄膜的制造公司致力于精密光學(xué)元器件的深度開(kāi)發(fā)，于2020年5月成立成型事業(yè)部，該事業(yè)部成功拓展了公司的業(yè)務(wù)形態(tài)，將二大核心光學(xué)技術(shù)集為一體，成為市場(chǎng)上為數(shù)不多的同時(shí)擁有成膜與成型技術(shù)的企業(yè)目前公司擁有三大事業(yè)部，IR事業(yè)部、通訊事業(yè)部、（非球）成型事業(yè)部。多事業(yè)部的形成為實(shí)現(xiàn)我們偉大的光學(xué)夢(mèng)想打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！讓光學(xué)更加偉大！
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