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崗位職責(zé):
1、制度完善：制定并完善運(yùn)營(yíng)制度、工作機(jī)制及標(biāo)準(zhǔn)流程，并監(jiān)督執(zhí)行。
2、團(tuán)隊(duì)管理：統(tǒng)籌管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的設(shè)定與實(shí)現(xiàn)。
3、項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)與管理，包括但不限于項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行與監(jiān)控。
4、客戶服務(wù)管理：妥善處理重大投訴及突發(fā)事件，妥善解決停車糾紛，提升用戶滿意度。
5、數(shù)據(jù)分析管理：進(jìn)行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
6、政企合作：主導(dǎo)政企合作，建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、具備優(yōu)秀的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
2、熟悉運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作，有大型物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)洞察力。
4、優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠處理棘手用戶關(guān)系和政企關(guān)系。
5、具備良好的項(xiàng)目管理能力，能夠推動(dòng)項(xiàng)目持續(xù)進(jìn)行和優(yōu)化。
6、對(duì)項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)有深入理解，能夠靈活應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。
7、抗壓能力強(qiáng)。