所屬部門(mén): 運(yùn)營(yíng)部
匯報(bào)對(duì)象: 總經(jīng)理
工作地點(diǎn):廣東省深圳市南山區(qū)桃園路1號(hào)(西海明珠大廈)
一、關(guān)于我們
我們是一家領(lǐng)先的工業(yè)無(wú)人機(jī)技術(shù)與解決方案提供商,專(zhuān)注于為農(nóng)業(yè)、測(cè)繪、安防、能源巡檢等領(lǐng)域提供高性能、智能化的無(wú)人機(jī)產(chǎn)品與系統(tǒng)。我們的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)全球,正在通過(guò)數(shù)字化渠道加速全球市場(chǎng)布局?,F(xiàn)在,我們尋找一位專(zhuān)業(yè)的操盤(pán)手,將我們的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)在阿里巴巴平臺(tái)上轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功。
二、職位使命
作為公司阿里巴巴平臺(tái)(國(guó)際站/1688)的核心運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,您將全面負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪的運(yùn)營(yíng)管理與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。您需要深刻理解工業(yè)級(jí)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)屬性和B2B客戶(hù)的采購(gòu)決策邏輯,通過(guò)數(shù)據(jù)化、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)策略,打造專(zhuān)業(yè)的品牌形象,獲取高質(zhì)量銷(xiāo)售線索,并最終促成交易,實(shí)現(xiàn)線上渠道的GMV與利潤(rùn)目標(biāo)。
三、核心職責(zé)
平臺(tái)戰(zhàn)略與店鋪管理:
制定并執(zhí)行阿里巴巴國(guó)際站/1688平臺(tái)的年度/季度運(yùn)營(yíng)策略與銷(xiāo)售目標(biāo)。
全面負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪的搭建、裝修與日常維護(hù),確保店鋪形象專(zhuān)業(yè)、統(tǒng)一,符合工業(yè)品牌調(diào)性。
管理與優(yōu)化產(chǎn)品分類(lèi)、詳情頁(yè)、公司介紹頁(yè),突出產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用場(chǎng)景與解決方案價(jià)值。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析:
負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、優(yōu)化、定價(jià)策略及庫(kù)存協(xié)同管理。
深度分析平臺(tái)數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)管家/生意參謀),包括關(guān)鍵詞流量、產(chǎn)品曝光、點(diǎn)擊率、詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率、RFQ市場(chǎng)等,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品排名與引流效果。
監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)與行業(yè)趨勢(shì),定期輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告,為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)策略提供數(shù)據(jù)支持。
流量獲取與營(yíng)銷(xiāo)推廣:
制定并執(zhí)行P4P(外貿(mào)直通車(chē))/ 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)(1688)推廣計(jì)劃,精準(zhǔn)控制預(yù)算與投放ROI。
策劃并參與平臺(tái)大促活動(dòng)(如9月采購(gòu)節(jié)、3月新貿(mào)節(jié)、1688廠貨第一展等),提升店鋪曝光與銷(xiāo)量。
利用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)(短視頻、直播、產(chǎn)業(yè)帶專(zhuān)題)等工具,生動(dòng)展示產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力與應(yīng)用案例。
客戶(hù)轉(zhuǎn)化與銷(xiāo)售協(xié)同:
高效處理平臺(tái)詢(xún)盤(pán),進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的初次回復(fù)與客戶(hù)篩選,將高質(zhì)量線索精準(zhǔn)分配給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
建立線上客戶(hù)培育體系,通過(guò)阿里IM、CRM工具進(jìn)行客戶(hù)分層與持續(xù)跟進(jìn)。
協(xié)同銷(xiāo)售與技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),將復(fù)雜的售前咨詢(xún)轉(zhuǎn)化為有效訂單,并跟蹤訂單履約與客戶(hù)反饋。
生態(tài)管理與能力建設(shè):
管理與維護(hù)平臺(tái)信用體系、客戶(hù)評(píng)價(jià),提升店鋪星等級(jí)與商家力。
保持與阿里巴巴客戶(hù)經(jīng)理、行業(yè)小二的密切溝通,爭(zhēng)取平臺(tái)資源與活動(dòng)支持。
沉淀平臺(tái)運(yùn)營(yíng) SOP,并可能培訓(xùn)或指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。
四、任職要求
1、必要條件:
本科及以上學(xué)歷,3年以上阿里巴巴國(guó)際站或1688平臺(tái)全職運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有從0到1打造店鋪或成功提升店鋪層級(jí)(如做到金品誠(chéng)企、頂級(jí)展位等)的案例。
必須具備工業(yè)品、機(jī)械、電子產(chǎn)品、無(wú)人機(jī)、機(jī)器人或相關(guān)技術(shù)型B2B行業(yè)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 熟悉工業(yè)品客戶(hù)的采購(gòu)流程和決策特點(diǎn)。
精通阿里巴巴后臺(tái)各項(xiàng)工具(數(shù)據(jù)管家、P4P、頂展/問(wèn)鼎、RFQ等),具備出色的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化能力。
結(jié)果導(dǎo)向,對(duì)流量、詢(xún)盤(pán)、轉(zhuǎn)化率、ROI等核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)有極強(qiáng)的敏感度和追求。
出色的英文讀寫(xiě)能力(國(guó)際站要求),能獨(dú)立撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品描述與商務(wù)溝通。
具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。
2、優(yōu)先條件:
有成功運(yùn)營(yíng)無(wú)人機(jī)、機(jī)器人、智能硬件等高科技產(chǎn)品阿里巴巴店鋪的經(jīng)驗(yàn)。
熟悉Google Analytics,具備獨(dú)立站或其他B2B平臺(tái)(如Global Sources)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
了解無(wú)人機(jī)相關(guān)技術(shù)參數(shù)、行業(yè)應(yīng)用及海外市場(chǎng)法規(guī)者優(yōu)先。
具備基礎(chǔ)的視覺(jué)審美能力,能指導(dǎo)美工完成素材制作。