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更新于 2025-07-03 00:07:21
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舉報(bào)

碧桂園物業(yè)-客服經(jīng)理

7000-10000元
  • 臨汾堯都區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)費(fèi)收繳組織社文活動(dòng)居民服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、分解項(xiàng)目經(jīng)營指標(biāo)與績效指標(biāo)制定部門階段目標(biāo)與工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行；
2、做好部門年度人員編制及財(cái)務(wù)預(yù)決算工作，以收定支，定期檢查；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳，完成物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率、欠費(fèi)追繳率等經(jīng)營指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)與業(yè)戶日常交往，鞏固公司與業(yè)戶的關(guān)系。并及時(shí)接待業(yè)戶來訪，處理
突發(fā)性事件，提升業(yè)戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)開展，監(jiān)督指導(dǎo)社區(qū)文化工作的開展；
6、定期收集和整理各類投訴、建議，以及日常管理中出現(xiàn)的問題，及時(shí)向項(xiàng)目
經(jīng)理反映并預(yù)報(bào)存在的不穩(wěn)定因素，提出解決辦法；
7、支持、協(xié)調(diào)、督辦、考核鳳凰管家各項(xiàng)工作。
【任職要求】
1、學(xué)歷及專業(yè)：大專及以上，專業(yè)不限，物業(yè)與酒店旅游管理類優(yōu)先。
2、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3年以上知名物業(yè)企業(yè)客服條線管理經(jīng)驗(yàn)。
3、專業(yè)技能：熟練使用對(duì)講機(jī)、電腦、檔案柜等辦公器材。

工作地點(diǎn)

堯都區(qū)臨汾碧桂園物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

錢程/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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