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更新于 4月1日

小米汽車(chē)-線上服務(wù)專(zhuān)家 小米正編崗位招聘

7000-10000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服電話客服售后客服全夜班倒班制全白班
*此崗位為小米直招,不是外包和派遣崗位!?。?工作內(nèi)容: 1. 客戶咨詢解答:通過(guò)電話、在線等渠道,及時(shí)回應(yīng)客戶有關(guān)小米汽車(chē)產(chǎn)品信息、功能使用、售后服務(wù)等咨詢。 2. 問(wèn)題處理跟進(jìn):記錄客戶反饋問(wèn)題,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源處理故障報(bào)修、投訴等,跟蹤進(jìn)度并反饋客戶。 3. 客戶關(guān)懷服務(wù):定期回訪客戶,收集意見(jiàn)建議,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 任職要求: 1.35歲以內(nèi)、大專(zhuān)及以上學(xué)歷: 2.新能源汽車(chē)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)、了解客服行業(yè): 3.有線上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

工作地點(diǎn)

洪山區(qū)小米武漢總部大樓.

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京海淀區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

秦女士/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司
人瑞是中國(guó)領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代,人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命,在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式,依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力,通過(guò)強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)!
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