國內(nèi)龍頭BPO集團(tuán) 新開呼叫中心項目的崗位發(fā)展空間大 中心偏電商客服BPO 教師資格證 電商呼叫中心培訓(xùn) 培訓(xùn)管理工作優(yōu)先 ,主要是抖音商城/京東商城客服相關(guān)工作,公司的管理職離職率非常低,工作非常穩(wěn)定
崗位職責(zé):
1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和傳承,承接新員工培訓(xùn)、日常業(yè)務(wù)提升、新品培訓(xùn)、職業(yè)素質(zhì)提升、服務(wù)技能提升培訓(xùn)等;
2、優(yōu)化和完善培訓(xùn)管理體系,優(yōu)化完成的培訓(xùn)資料,需按月度提交更新至知識庫;
3、例行檢查知識庫知識是否完善,優(yōu)化知識庫內(nèi)容。
崗位職責(zé):
1、年齡:20-35歲,統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;
2、專業(yè)要求:電子、通信、計算機(jī)等工科專業(yè)
3、必須要有2年以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作經(jīng)驗(大量一線培訓(xùn)經(jīng)驗優(yōu)先 BPO行業(yè) 電子類產(chǎn)品培訓(xùn)經(jīng)驗優(yōu)先);
4、有教師資格證優(yōu)先;
5、具備較強的事業(yè)心及責(zé)任心。