崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)環(huán)境業(yè)務(wù)的目標(biāo)制定、計(jì)劃排布、業(yè)務(wù)質(zhì)量管理、環(huán)境需求受理及落地交付監(jiān)督;
負(fù)責(zé)環(huán)境端口日常事務(wù)管理(清潔、室外綠化、綠植租擺、消殺、垃圾清運(yùn)等),環(huán)境業(yè)務(wù)總接口,以“確保室內(nèi)外區(qū)域干凈、整潔、無衛(wèi)生死角”為第一目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)環(huán)境服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)、監(jiān)督管理工作,環(huán)境巡檢任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成和工單按時(shí)處理,確保環(huán)境各類指標(biāo)的有效達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)線上、線下需求的受理、分流、落實(shí)并跟進(jìn)直至閉環(huán);
4、負(fù)責(zé)環(huán)境端口客訴處理及問題跟進(jìn);
5、負(fù)責(zé)環(huán)境培訓(xùn)計(jì)劃的制定及監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行,同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目或業(yè)務(wù)需求增加對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容;
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)溫度建設(shè)計(jì)劃的制定及組織安排,以員工穩(wěn)定性為主要目標(biāo);
7、重大活動(dòng)的后勤保潔人員協(xié)調(diào),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生結(jié)果負(fù)責(zé);
8、負(fù)責(zé)環(huán)境部日常體系制度文件的刷新和環(huán)境相關(guān)記錄檔案文件的規(guī)范有效執(zhí)行監(jiān)督;
9、負(fù)責(zé)環(huán)境供應(yīng)商的管理,對(duì)供應(yīng)商的業(yè)務(wù)交付質(zhì)量、合規(guī)做要求,確保業(yè)務(wù)交付符合業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求;
10、針對(duì)本部門工作中存在的漏洞和不足,輸出整改方案,并妥善解決清潔工作中存在的問題;
11、項(xiàng)目跨部門協(xié)作業(yè)務(wù)的有效組織安排,做好各類環(huán)境基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以外臨時(shí)需求的有效支撐;
12、租戶的環(huán)境類增值服務(wù)需求接收及交付管理;
13、項(xiàng)目臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng);
14、部門組織及業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理。
崗位要求:
1)年齡:45周歲以下;
2)文化水平:大專以上,本科優(yōu)先考慮;
3)經(jīng)驗(yàn):3年以上物業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷
4)性格特征:主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通能力強(qiáng),工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)力抗、壓力強(qiáng)。