職位描述
電話客服網絡客服全白班保險銀行互聯(lián)網金融/小額貸款
崗位職責：
1、負責維護并深化與客戶的關系，處理客戶的保單查詢、變更、續(xù)保等日常維護工作。
2、在客戶遇到理賠問題時，提供專業(yè)的咨詢與指導，確保理賠流程順暢進行。
3、定期回訪客戶，收集客戶反饋，理解并滿足客戶的個性化需求，提供超越期望的服務體驗。
4、推廣公司的保險產品及增值服務，促進客戶的長期忠誠與業(yè)務增長。
任職要求：
1、25-55歲，大專及以上學歷；
2、具備良好的客戶服務意識與優(yōu)秀的溝通技巧；
2、熟悉保險業(yè)務流程及行業(yè)規(guī)范，有保險或相關服務行業(yè)工作經驗者優(yōu)先考慮；
3、具備強烈的責任心與團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效與專注。
薪資福利：
1、底薪+績效+提成：綜合年薪15-50萬，上不封頂；
2、保險績優(yōu)人才或主管有特定的優(yōu)才政策；
3、成長特權：太保家園/細胞治療集團內部培訓資格，行業(yè)大咖帶教；
4、生活關懷：節(jié)日禮金、生日福利、國內外高峰會激勵。
工作時間：9點上班，周末法定節(jié)假日正常
工作地點
浦東新區(qū)上海建工大廈3號11樓
入職公司信息
- 入職公司: 中國太平洋人壽保險股份有限公司上海市浦東支公司
- 公司地址: 上海市浦東新區(qū)福山路33號上海建工大廈33號11樓
- 公司人數: 300-499人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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