職位描述
售前客服售后客服投訴客服
崗位工作內(nèi)容
1.負責處理訂單售前、售中、售后服務工作
2.負責協(xié)助運營人員上架產(chǎn)品及處理產(chǎn)品數(shù)據(jù)
3.為客戶提供貼心的售后服務，如物流問題、少貨錯貨、壓損破損、退款、高效處理客戶投訴及糾紛問題，維護客戶忠誠度
4.負責新開戶建檔，負責登記部門銷售臺賬以及財務對賬工作
5.完成部門經(jīng)理交辦的其它工作
任職要求
1.大專、應屆生及以上學歷，有醫(yī)藥專業(yè)、電子商務專業(yè)者優(yōu)先
2.有醫(yī)藥行業(yè) B2B,B2C客服工作經(jīng)驗優(yōu)先，能獨立處理各種售后問題
3.熟練掌握 word、PPT、excel等辦公室軟件
4.有責任心，有較強的客戶服務意識,性格開朗，溝通能力
5.可接受調(diào)休、上早晚班
工作地點
廣州黃埔區(qū)中通云配(廣東)科技有限公司208室
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職位發(fā)布者
黃女士/人事
昨日活躍立即溝通
中通云配(廣東)科技有限公司中通云配（廣東）科技有限公司于2020年成立，是中通云倉科技有限公司旗下的二級子公司，中通云倉科技是中通快遞集團旗下，為電商平臺、品牌商家、社交電商、直播平臺等提供專業(yè)倉儲配送一體化供應鏈綜合服務的物流企業(yè)。自2016年伊始，中通快遞集團就布局倉儲物流領域，構建綜合物流生態(tài)。為促進云倉板塊高質量的快速發(fā)展，2018年6月5日，中通云倉科技有限公司正式成立。經(jīng)2年多時間發(fā)展，截止2020年底，已在全國成立52家子公司，員工超2000人，在全國56個核心城市擁有100多個倉庫（轉運中心倉庫80個），倉儲總面積超200萬平方米，配送范圍輻射全國99%區(qū)縣和92%鄉(xiāng)鎮(zhèn)，現(xiàn)已累計服務菜鳥、拼多多、愛庫存、立白、維達、納愛斯、認養(yǎng)一頭牛、彼悅等千家電商平臺和電商品牌客戶。
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