一、戰(zhàn)略規(guī)劃與連鎖體系建設(shè)
- 戰(zhàn)略布局:基于行業(yè)趨勢及企業(yè)資源,制定 3-5 年連鎖發(fā)展戰(zhàn)略,明確擴(kuò)張路徑(直營、加盟、區(qū)域深耕)、市場定位及業(yè)績目標(biāo),推動戰(zhàn)略落地與動態(tài)優(yōu)化。
- 標(biāo)準(zhǔn)化體系搭建:主導(dǎo)建立覆蓋選址評估、門店設(shè)計、運(yùn)營管理、供應(yīng)鏈配送、人員培訓(xùn)等全流程的標(biāo)準(zhǔn)化手冊,確保各門店服務(wù)、產(chǎn)品、形象高度統(tǒng)一,支撐連鎖規(guī)?;瘡?fù)制。
- 新店拓展管控:統(tǒng)籌新店選址、籌備、開業(yè)全周期管理,制定選址標(biāo)準(zhǔn)與評估模型,審核裝修方案及設(shè)備采購,保障新店開業(yè)成功率與盈利能力。
二、連鎖運(yùn)營與成本管控
- 多店運(yùn)營管理:監(jiān)督全國 / 區(qū)域門店日常運(yùn)營,通過巡店、數(shù)據(jù)監(jiān)控等方式確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、食品安全、客戶體驗符合品牌要求,定期召開運(yùn)營分析會解決問題。
- 成本精細(xì)化管理:制定年度預(yù)算,優(yōu)化食材集中采購、中央廚房配送、人力排班等成本環(huán)節(jié),監(jiān)控單店盈虧平衡點,提升連鎖體系整體毛利率與凈利率。
- 數(shù)字化賦能:推動 ERP、POS、CRM 等數(shù)字化系統(tǒng)在連鎖門店的應(yīng)用,整合經(jīng)營數(shù)據(jù)(客流量、客單價、復(fù)購率),實現(xiàn)科學(xué)決策與運(yùn)營效率提升。
三、品牌擴(kuò)張與市場開拓
- 品牌升級與營銷:制定連鎖品牌年度營銷計劃,策劃全國性品牌活動(如新品發(fā)布會、節(jié)日促銷),聯(lián)合線上線下渠道(美團(tuán)、抖音、門店)提升品牌曝光與消費者粘性。
- 加盟體系管理:搭建加盟招商、培訓(xùn)、督導(dǎo)體系,制定加盟政策與扶持計劃,篩選優(yōu)質(zhì)加盟商,定期開展加盟商培訓(xùn)與考核,維護(hù)品牌加盟生態(tài)健康發(fā)展。
- 區(qū)域市場深耕:分析區(qū)域消費差異,制定差異化運(yùn)營策略,推動重點區(qū)域市場占有率提升,探索區(qū)域獨家合作或戰(zhàn)略合作模式。
四、團(tuán)隊建設(shè)與人才復(fù)制
- 管理團(tuán)隊搭建:組建高效連鎖管理團(tuán)隊(區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人等),明確崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn),打造適應(yīng)連鎖發(fā)展的人才梯隊。
- 培訓(xùn)體系構(gòu)建:建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程(從基層員工到管理層),通過線上線下結(jié)合的培訓(xùn)模式,確保連鎖體系人才能力快速復(fù)制與提升。
- 激勵與文化建設(shè):設(shè)計連鎖體系專屬激勵機(jī)制(區(qū)域分紅、晉升通道、股權(quán)激勵),強(qiáng)化企業(yè)文化滲透,提升團(tuán)隊凝聚力與執(zhí)行力。
五、供應(yīng)鏈與風(fēng)險管控
- 供應(yīng)鏈整合:整合全國 / 區(qū)域供應(yīng)鏈資源,優(yōu)化供應(yīng)商管理,推動中央廚房產(chǎn)能規(guī)劃與配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè),保障食材供應(yīng)穩(wěn)定、成本可控。
- 風(fēng)險防控:建立連鎖門店食品安全、消防、用工等風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,制定應(yīng)急預(yù)案,處理重大客訴、輿情危機(jī)及法律糾紛,維護(hù)品牌聲譽(yù)。
任職要求
- 5 年以上連鎖餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗,3 年以上總經(jīng)理 / 區(qū)域總監(jiān)崗位經(jīng)驗,熟悉直營模式者優(yōu)先;
- 具備連鎖體系搭建、品牌擴(kuò)張、成本管控的實戰(zhàn)經(jīng)驗,有成功帶領(lǐng) 10 家以上門店實現(xiàn)業(yè)績增長案例;
- 擅長團(tuán)隊管理與標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),具備優(yōu)秀的跨區(qū)域溝通協(xié)調(diào)能力;
- 對餐飲行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、消費趨勢有深刻理解,具備創(chuàng)新意識與市場洞察力。