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崗位職責(zé) 一、運營統(tǒng)籌與執(zhí)行 1.負(fù)責(zé)制定項目中心年度 / 季度/月度運營計劃，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并推動落地執(zhí)行； 2.監(jiān)控項目運營 KPI，定期復(fù)盤運營數(shù)據(jù)，針對性優(yōu)化運營流程，確保符合市政要求及合同約定； 3.制定項目中心的中長期發(fā)展戰(zhàn)略，明確年度業(yè)績目標(biāo)，并分解至各部門； 4.牽頭制定項目中心的預(yù)算方案，監(jiān)控整體財務(wù)指標(biāo)，確保盈利目標(biāo)達(dá)成。 二、項目拓展與資源整合 1.負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)項目的市場拓展，主導(dǎo)重大項目招投標(biāo)，對接政府主管部門及核心客戶，維護高層合作關(guān)系； 2.整合內(nèi)外部資源，包括人力、資金、設(shè)備及技術(shù)。 三、團隊與現(xiàn)場管理 1.管理項目中心團隊，制定崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)，組織技能培訓(xùn)，提升團隊執(zhí)行力制定人才梯隊建設(shè)計劃，推動企業(yè)文化落地； 2.識別項目中心全流程風(fēng)險，制定應(yīng)急預(yù)案，牽頭處理重大危機。 四、成本與資源管控 1.負(fù)責(zé)運營成本核算與控制，包括人力成本、設(shè)備成本、物料成本等，確保在預(yù)算內(nèi)完成運營目標(biāo)； 2.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，保障設(shè)備、物料的及時供應(yīng)；對接外部供應(yīng)商，維護合作關(guān)系； 3.確保項目中心整體運營符合國家及地方行業(yè)政策，推動建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。 五、合規(guī)與質(zhì)量監(jiān)督 1.確保項目運營符合環(huán)保法規(guī)、市政管理條例及企業(yè)內(nèi)部制度，定期組織合規(guī)檢查； 2.對接客戶單位，收集服務(wù)反饋，處理投訴與爭議，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。 六、協(xié)作與匯報 1.向總經(jīng)理匯報運營數(shù)據(jù)、戰(zhàn)略落地情況、業(yè)績達(dá)成率及重大問題及改進方案，配合制定中長期運營策略； 2.協(xié)調(diào)與其他部門的協(xié)作，推動新運營模式落地。 任職要求 一、經(jīng)驗與學(xué)歷 1..?？萍耙陨蠈W(xué)歷，環(huán)境工程、市政工程、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.五年以上市政環(huán)衛(wèi)或大型民生服務(wù)類項目運營管理經(jīng)驗，其中至少 3 年團隊管理經(jīng)驗（需管理 100 人以上團隊/統(tǒng)籌過年度營收超 5000 萬元的項目/有80萬方一體化作業(yè)管理經(jīng)驗），熟悉環(huán)衛(wèi)項目全流程及設(shè)備特性，熟悉環(huán)衛(wèi)項目招投標(biāo)流程及政府合作模式。 二、專業(yè)能力 掌握環(huán)衛(wèi)行業(yè)運營標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范及環(huán)保政策，同時具備戰(zhàn)略規(guī)劃能力、資源整合能力、商務(wù)談判能力、成本分析能力、數(shù)據(jù)復(fù)盤能力及問題解決能力； 三、綜合素養(yǎng) 1.執(zhí)行力強，注重細(xì)節(jié)，能適應(yīng)戶外作業(yè)巡查； 2.強領(lǐng)導(dǎo)力、風(fēng)險管理意識及創(chuàng)新思維； 3.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強。 四、資格證書 持有項目經(jīng)理證、安全管理人員、市政工程師資格證資格證、市政園林高級工程師證者優(yōu)先。