職位描述
五險一金年終獎包吃包住
崗位職責
1、負責物業(yè)交付驗收、辦理入伙手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負責裝修管理及特約服務管理；
2、負責業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪，并編制月報事（修）統(tǒng)計表；
3、協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進行訪問，及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作；定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查；
4、負責物業(yè)管理費的收??；有償服務費用的收?。凰?、電、氣費的代收代繳；各種費用的催收；協(xié)助公司財務部進行財務檢查；
5、編制物業(yè)項目月收費報表；負責收費單據(jù)的保管及帳務處理；
6、客服團隊的管理與培訓。
任職要求：
1、28-40歲，性別不限
2、統(tǒng)招大學專科及以上學歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有物業(yè)管理專業(yè)知識、了解物業(yè)法律法規(guī)及相關(guān)的政策規(guī)定，能對業(yè)主所提出的問題做出合理的解釋；
3、有較強的服務意識和溝通能力，有責任心，親和力強，抗壓力好
職位福利：五險一金、包吃、包住、餐補、采暖補貼、帶薪年假、高溫補貼、節(jié)日福利
工作地點
未央?yún)^(qū)西安市行政中心
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職位發(fā)布者
李璐/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
金科智慧服務集團股份有限公司陜西分公司金科智慧服務集團股份有限公司(以下簡稱"金科服務”)是于香港聯(lián)合交易所主板上市的、全國領(lǐng)先的智慧服務供應商。金科服務于2000年在重慶成立.2020年11月17日，金科服務在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，股票代碼9666.HK.21年來，金科服務堅持以客戶滿意為核心，與城市共生共融,不斷向上發(fā)展,向美好而生，連續(xù)6年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力十強，連續(xù)6年保持中西部市場占有率第一，連續(xù)多年位列重慶、無錫等城市物業(yè)服務企業(yè)綜合實力第一，業(yè)主滿意度連續(xù)9年超過90%。金科服務從社區(qū)走向城市，以智慧服務平臺為支撐，打造城市空間服務、美好生活服務、智慧科技服務體系，轉(zhuǎn)型智慧城市生活服務商，為中高端住宅產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商寫樓字、政企事業(yè)單位、城市高新區(qū)等多元化業(yè)態(tài)提供智慧服務解決方案。截至2021年8月，金科服務已進入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等166座城市，管理近1200個項目，管理面積近3.2億平方米，服務全國近650萬人口。合作共贏、合伙共生”的新發(fā)展理念，正賦予金科服務全新的發(fā)展動能.未來，金科服務將堅守初心與理想與客戶員工、股東周創(chuàng)命運發(fā)展共同體"，為社會創(chuàng)造更大價值，實現(xiàn)我們對于美好生活的向往與追求。
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