職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服投訴客服
崗位職責(zé):
按照客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，受理10086熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議等工作；收集匯總客戶疑難投訴信息及建議。
任職資格:
教育：
1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)形式不限；
2、專業(yè)要求：計(jì)算機(jī)、通信工程、統(tǒng)計(jì)學(xué)等3T專業(yè)優(yōu)先。
技能：
1、表達(dá)流利，能熟練使用粵語(yǔ)或普通話；
2、具備較好語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力及理解能力；
3、積極主動(dòng)、有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，抗壓力較強(qiáng)；
4、打字熟練，能獨(dú)立完成電腦基本操作；
5、身體素質(zhì)良好，能適應(yīng)倒班工作。
經(jīng)驗(yàn)：
有通信、客戶服務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
按照客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，受理10086熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議等工作；收集匯總客戶疑難投訴信息及建議。
任職資格:
教育：
1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)形式不限；
2、專業(yè)要求：計(jì)算機(jī)、通信工程、統(tǒng)計(jì)學(xué)等3T專業(yè)優(yōu)先。
技能：
1、表達(dá)流利，能熟練使用粵語(yǔ)或普通話；
2、具備較好語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力及理解能力；
3、積極主動(dòng)、有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，抗壓力較強(qiáng)；
4、打字熟練，能獨(dú)立完成電腦基本操作；
5、身體素質(zhì)良好，能適應(yīng)倒班工作。
經(jīng)驗(yàn)：
有通信、客戶服務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
江門蓬江區(qū)中國(guó)移動(dòng)通信信息樓
相似職位
- 江門車險(xiǎn)續(xù)保客服7000+六險(xiǎn)一金+福利食堂5000-10000元
江門 - 蓬江區(qū)
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福州市倉(cāng)山支公司 江門 - 新會(huì)區(qū)
廣東美的制冷設(shè)備有限公司- 江門10086客服！應(yīng)屆可投 免費(fèi)住宿5000-8000元
江門 - 蓬江區(qū)
廣州科迅企業(yè)管理服務(wù)有限公司 - 客服4000-5000元
江門 - 蓬江區(qū)
廣東漁先峰食品有限公司 - 電話客服專員6000-12000元
江門 - 蓬江區(qū)
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司江門市分公司 - 車險(xiǎn)客服專員六險(xiǎn)一金（蓬江）5000-10000元·13薪
江門 - 蓬江區(qū)
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福州市倉(cāng)山支公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李影/招聘管理
立即溝通
中國(guó)移動(dòng)通信有限公司在線營(yíng)銷服務(wù)中心中國(guó)移動(dòng)在線營(yíng)銷服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱：在線營(yíng)銷服務(wù)中心）是世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)移動(dòng)直接連接億萬(wàn)客戶的橋梁，作為線上渠道的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者、在線服務(wù)的全網(wǎng)提供者、全面生態(tài)合作運(yùn)營(yíng)的支撐者、智能化營(yíng)銷服務(wù)能力的構(gòu)建者，正積極推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)體系改革開啟新征程。在線營(yíng)銷服務(wù)中心擁有全球最大的融合智能泛呼叫中心。依托數(shù)字化、云化、智能化的服務(wù)營(yíng)銷能力，已構(gòu)建起全國(guó)一體化的服務(wù)系統(tǒng)，支持?jǐn)?shù)萬(wàn)客服云上生產(chǎn)；已實(shí)現(xiàn)熱線與互聯(lián)網(wǎng)的融通，多媒體服務(wù)規(guī)模應(yīng)用；已將數(shù)智化的營(yíng)銷服務(wù)能力產(chǎn)品化，賦能社會(huì)千行百業(yè)助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在線營(yíng)銷服務(wù)中心為客戶創(chuàng)造便捷和快樂，致力成為客戶滿意、社會(huì)信賴的服務(wù)專家，已于2018年8月入選國(guó)資委“雙百行動(dòng)”企業(yè)。公司現(xiàn)有員工超3.7萬(wàn)人，服務(wù)9.5億個(gè)人客戶，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地分布在全國(guó)31省46個(gè)城市，洛陽(yáng)、淮安建有兩個(gè)面積達(dá)100萬(wàn)平方米的數(shù)字化服務(wù)園區(qū)。
公司主頁(yè)