職位描述
個人客戶KA大客戶疾病診斷社群運營腫瘤診斷互聯(lián)網保險醫(yī)美/健康服務
醫(yī)療服務專家
崗位職責：
1、負責保險理賠客戶的健康分析與診斷，掌握醫(yī)療服務行業(yè)動態(tài)，深入挖掘用戶對醫(yī)療服務的真實需求；
2、負責制定不同客群的健康管理方案，結合內外部資源完成醫(yī)療服務開發(fā)、服務流程設計，并能為保險產品提供醫(yī)學專業(yè)支持；
3、負責搭建私域用戶的社群運營和管理，專業(yè)解答客戶健康需求咨詢，為客戶定制個性化服務方案，管理客戶效果期望和需求；
4、建立服務經營與監(jiān)控指標，跟進運營效果，不斷提升服務能力。
任職要求:
1、本科及以上學歷，臨床醫(yī)學、康復醫(yī)學等專業(yè)優(yōu)先，5年以上大健康行業(yè)經驗；
2、對腫瘤類等疾病的診斷、發(fā)展及康復治療有全面的認知和理解，熟悉醫(yī)院、患者等客戶需求；
3、邏輯縝密，對服務體驗敏感，有出色的問題拆解及時間管理能力；
4、較強的溝通協(xié)調能力、抗壓能力。
工作地點
深圳南山區(qū)前海周大福金融大廈（具體詳聊）
入職公司信息
- 入職公司: 醫(yī)療服務專家
- 公司地址:
- 公司人數: 500-999人
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