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1. 線索數(shù)據(jù)管理平臺（CDP）的搭建與維護：主導線索數(shù)據(jù)管理平臺的調(diào)研、流程涉及與日常維護，確保滿足業(yè)務部門對線索收集、分配、跟進的需求。例如，與 IT 團隊合作，根據(jù)汽車銷售流程特點，定制化開發(fā)線索跟進任務功能。 2. 數(shù)據(jù)整合與分析：整合來自線上營銷平臺、線下門店、車展活動等多渠道的汽車銷售線索數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析挖掘潛在客戶需求和行為模式，為銷售策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。如分析不同地區(qū)、不同門店的客流情況，指導門店獲客策略提升。 3. 流程優(yōu)化：優(yōu)化線索分配、跟進、轉化流程，引入數(shù)字化工具和自動化流程，提高線索處理效率和轉化率。例如，建立基于客戶畫像的智能線索分配機制，將高意向線索精準分給合適的銷售顧問。 4. 團隊協(xié)作與培訓：與銷售、市場、客服等部門緊密合作，確保各部門理解并有效運用線索管理系統(tǒng)；為相關人員提供系統(tǒng)操作和數(shù)據(jù)分析培訓，提升團隊數(shù)字化應用能力。