職位描述
客服管理團(tuán)隊(duì)管理電子商務(wù)新零售醫(yī)藥批發(fā)/零售
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，引導(dǎo)客服人員完成公司的績(jī)效目標(biāo)。
1、負(fù)責(zé)客戶訂單的跟進(jìn)及售后的跟進(jìn);
2、全程跟進(jìn)客戶訂單的處理，包括配送跟蹤及票據(jù)處理等工作流程；
3、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)的完整正確錄入與維護(hù)；
4、定期整理客戶反饋意見(jiàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決客戶反映的問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前與售后服務(wù) ；
5、需積極與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)及配合，完成公司交辦的其他工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上客服主管經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉各大電商平臺(tái)，溝通能力強(qiáng)，能促進(jìn)業(yè)績(jī)提升
公司包吃包住
工作地點(diǎn)
東莞廣東匯森堂藥業(yè)有限公司
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廣東匯森堂藥業(yè)有限公司
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職位發(fā)布者
馮秋連/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
廣東匯森堂藥業(yè)有限公司廣東匯森堂藥業(yè)有限公司成立于2005年2月23日，2018年與瑞康醫(yī)藥簽署協(xié)議，成為A股上市企業(yè)“瑞康醫(yī)藥股份有限公司”在東莞的控股子公司。2018年5月29日正式更名為：瑞康醫(yī)藥東莞有限公司，簡(jiǎn)稱為（瑞康東莞）,現(xiàn)用名廣東匯森堂藥業(yè)有限公司。公司注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，現(xiàn)員工100余人，業(yè)務(wù)范圍覆蓋廣東省各地區(qū)。廣東匯森堂藥業(yè)有限公司是一家GSP認(rèn)證的藥品批發(fā)及配送企業(yè)，地處廣東省東莞市大嶺山鎮(zhèn)重要商業(yè)地段107國(guó)道旁（大嶺山廣場(chǎng)）對(duì)面。公司所在區(qū)域人流量大，幾大高速公路貫穿南北，臨近各大物流中心，區(qū)域交通便利。公司將秉承“質(zhì)量第一、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、一流服務(wù)、顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念以及充分依托總公司客戶資源及資金優(yōu)勢(shì)，全方位服務(wù)于廣東省醫(yī)藥配送，致力于成為規(guī)范、專業(yè)，高效的區(qū)域領(lǐng)先醫(yī)藥服務(wù)配送商。
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