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崗位職責(zé) 1、在辦公室接聽(tīng)客戶電話，根據(jù)客戶要求，在公司家政團(tuán)隊(duì)中為客戶匹配合適的家政服務(wù)人員; 2、 負(fù)責(zé)安排客戶與阿姨面試，并簽署服務(wù)合同，統(tǒng)計(jì)阿姨出勤天數(shù)，以便于家政人員的工資核算發(fā)放; 3、 客戶信息、家政服務(wù)人員的信息檔案統(tǒng)計(jì)整理，負(fù)責(zé)處理來(lái)自客戶的各種問(wèn)題及投訴; 4、 靈活處理各種服務(wù)中的突發(fā)情況，妥善安排; 5、 管理維護(hù)客戶關(guān)系，獲得更多的轉(zhuǎn)介紹和續(xù)約; 6、 定期回訪客戶和家政工作人員，為合作中的客戶提供售后保障，提升公司美譽(yù)度。職位要求: 1、高中或中專以上學(xué)歷，年齡不限，; 2、 做事穩(wěn)重有條理，具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng); 3、 溝通良好，親和力強(qiáng)，擅長(zhǎng)與人溝通; 4、具有家政公司或母嬰護(hù)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。薪資范圍:4000-8000/月底薪:3500/月社保類型:五險(xiǎn) 提成方式:按單提成