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更新于 7月11日

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旅游產(chǎn)品運營經(jīng)理

7000-12000元

青島市南區(qū)
3-5年
大專
全職
招1人

職位描述

旅游產(chǎn)品運營推廣旅游線路設(shè)計、定價

崗位職責(zé)： 1）負(fù)責(zé)制定旅游公司的運營戰(zhàn)略和運營計劃，根據(jù)市場動態(tài)和公司資源，確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向和目標(biāo)。 2）組織策劃旅游產(chǎn)品，設(shè)計旅游線路，確保產(chǎn)品符合市場需求和公司定位。 3）與供應(yīng)商保持良好溝通，整合旅游資源，優(yōu)化產(chǎn)品成本和質(zhì)量。 4）協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作，確保旅游線路的推廣、接待等環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。 5）客戶關(guān)系管理。·建立和完善客戶服務(wù)體系，監(jiān)督客戶服務(wù)質(zhì)量，處理客戶投訴和反饋，提高客戶滿意度和忠誠度；收集客戶信息，分析客戶需求和行為，為產(chǎn)品優(yōu)化和市場推廣提供依據(jù)。 6）建立運營數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，定期收集、分析運營數(shù)據(jù)，評估公司業(yè)務(wù)績效。

崗位要求：

1.大專及以上學(xué)歷，具有 3 年以上旅游行業(yè)運營管理工作經(jīng)驗，熟悉青島及周邊旅游市場和行業(yè)動態(tài)。 2. 具備旅游行業(yè)運營管理經(jīng)驗，熟悉旅游市場動態(tài)和業(yè)務(wù)流程。 3. 具有出色的組織策劃能力和市場敏感度，能制定符合市場需求和公司定位的運營戰(zhàn)略。 4. 擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與供應(yīng)商和公司內(nèi)部各部門建立高效的合作關(guān)系。 5. 具備客戶服務(wù)意識和客戶關(guān)系管理能力，能處理客戶投訴和反饋，提升客戶滿意度。 6. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)評估業(yè)務(wù)績效并指導(dǎo)業(yè)務(wù)優(yōu)化。 7.具有良好的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維，致力于提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。