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崗位職責(zé)： 1、客戶(hù)服務(wù)： 處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、提供專(zhuān)業(yè)解決方案 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度 2、法規(guī)合規(guī)： 確保船舶運(yùn)營(yíng)復(fù)合相關(guān)法律法規(guī) 管理船舶證書(shū)及船員證件，確保文件齊全有效 3、應(yīng)急管理： 參與制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件 協(xié)助事故調(diào)查，提供改進(jìn)建議 4、其他職責(zé)： 協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行船舶運(yùn)營(yíng)成本控制 參與市場(chǎng)調(diào)研和業(yè)務(wù)拓展工作 5、進(jìn)行湖試、海試的測(cè)試。 本科及以上學(xué)歷，航海技術(shù)、船舶工程、海事管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn)： 招收應(yīng)屆。 3、技能要求： 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT） 4、個(gè)人素質(zhì) 責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神