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更新于 7月8日

電商客服專員

4000-8000元
  • 濟(jì)南天橋區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服客服京東客服電子商務(wù)
工作內(nèi)容: 1、接待售前售后,及時回復(fù)買家咨詢及留言,有問必答;靈活處理客戶提出的各類疑問、需求,維護(hù)良好的企業(yè)形象及客戶關(guān)系,提高客戶滿意度; 2、熟悉店內(nèi)商品,能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考; 3、擅長溝通,懂得把握客戶的心理,熱情有耐心的回答客戶所提出的問題,主動銷售意識強(qiáng),處理客戶要求,從而達(dá)成雙方愉快交易; 4、應(yīng)變能力強(qiáng),能對突發(fā)事件進(jìn)行及時、妥當(dāng)?shù)奶幚恚?任職要求: 1、熟悉電商平臺規(guī)則,有天貓拼多多京東客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識,熟練的客戶服務(wù)技巧,親切的客戶服務(wù)態(tài)度; 3、熟練使用聊天工具,反應(yīng)迅速,打字速度快; 4、熟練使用office等辦公軟件; 5、人品正直,有責(zé)任感,善于溝通,執(zhí)行能力及團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)。 職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、每年多次調(diào)薪、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

濟(jì)南天橋區(qū)山東黃臺國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園黃臺電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園D座A廳727

職位發(fā)布者

邢女士/人事行政

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山東榮信建業(yè)工貿(mào)有限公司隸屬于濟(jì)南榮信科技發(fā)展有限公司,為總公司全資子公司??偣緲I(yè)務(wù)范圍涉及工業(yè)品、家裝建材、智能硬件、通用工具等,下轄綜合辦公室、財務(wù)中心、采購部、倉儲物流部、智能硬件事業(yè)部、工品家裝事業(yè)部、通用工具事業(yè)部、電子商務(wù)事業(yè)部,員工總數(shù)50余人。
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