職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)新零售服裝/紡織/皮革
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)服裝產(chǎn)品的售前咨詢、售后服務(wù)及相關(guān)問(wèn)題；
2. 協(xié)助梳理好常見(jiàn)問(wèn)題流程及話術(shù)內(nèi)容；
3. 統(tǒng)計(jì)并整理客戶的常見(jiàn)需求及問(wèn)題，反饋給私域組；
4. 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)，維護(hù)品牌形象。
2. 協(xié)助梳理好常見(jiàn)問(wèn)題流程及話術(shù)內(nèi)容；
3. 統(tǒng)計(jì)并整理客戶的常見(jiàn)需求及問(wèn)題，反饋給私域組；
4. 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)，維護(hù)品牌形象。
任職要求：:
1.中專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧；
3. 有較強(qiáng)責(zé)任心，反應(yīng)靈敏，邏輯思維清晰；
4. 工作熱情有耐心，心態(tài)積極樂(lè)觀，有一定抗壓能力；
5. 有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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3. 有較強(qiáng)責(zé)任心，反應(yīng)靈敏，邏輯思維清晰；
4. 工作熱情有耐心，心態(tài)積極樂(lè)觀，有一定抗壓能力；
5. 有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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工作地點(diǎn)
閩侯縣福州軟件園F區(qū)2號(hào)樓16F
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘經(jīng)理
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知服科技(福建)有限公司知服科技(福建）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“知服科技”）是一家專注于服裝行業(yè)“智能穿衣”系統(tǒng)技術(shù)底層研發(fā)、應(yīng)用軟件開發(fā)和服裝新零售的科技創(chuàng)新型企業(yè)。于2014年開始研發(fā)美學(xué)公式和專業(yè)算法，現(xiàn)有軟件工程師、設(shè)計(jì)師、運(yùn)營(yíng)等專業(yè)團(tuán)隊(duì)50余人，累計(jì)投入研發(fā)費(fèi)用約3000萬(wàn)元。項(xiàng)目由原東百集團(tuán)董事、執(zhí)行總裁鄒子平，福州市政協(xié)委員、弘博工藝董事長(zhǎng)林禮渠，創(chuàng)始人李攀等共同發(fā)起，特聘中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院黨委書記、副院長(zhǎng)李曉教授擔(dān)任項(xiàng)目終身榮譽(yù)顧問(wèn)。以科創(chuàng)版上市為發(fā)展導(dǎo)航，以科技創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新為核心，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，勵(lì)志打造服裝行業(yè)獨(dú)角獸企業(yè)！
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