崗位職責(zé):
1. 制定并執(zhí)行房務(wù)部整體運(yùn)營(yíng)策略,確保任務(wù)達(dá)成。
2. 領(lǐng)導(dǎo)并優(yōu)化房務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),推動(dòng)客房業(yè)務(wù)增長(zhǎng),提高入住率。
4. 建立房務(wù)部成本控制體系,優(yōu)化資源、降低成本。
崗位要求:
1. 具備豐富的星級(jí)酒店房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵(lì)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
3. 出色的溝通能力,能夠處理內(nèi)外部關(guān)系、解決復(fù)雜問(wèn)題。
4.數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng),能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
5.具有創(chuàng)新意識(shí),能夠引領(lǐng)房務(wù)部不斷提升。