崗位職責:
1、負責客戶端、倉庫、售后領域出現(xiàn)的質量問題準確判斷關鍵信息,初步分析問題產生原因與出處,并收集關鍵故障信息,便于公司內部掌握更多線索,快速、準確開展問題分析和解決;
2、負責對質量問題發(fā)生過程至閉環(huán)進行跟蹤,跟蹤和參與質量問題的改善過程,并對改善斷點產品表現(xiàn)進行評價,出現(xiàn)未閉環(huán)或未徹底改善的進行二次反饋,直至問題關閉;
3、負責刷新質量問題清單,每周對問題清單內容進行回顧總結,長期未閉環(huán)問題再次反饋,多次復發(fā)問題升級投訴;
4、負責樣品生產過程中異常處理(交付、試裝、送樣)。
任職要求:
1、本科及以上學歷,理工科相關專業(yè);
2、有1-2年汽車相關行業(yè)駐場質量管理經驗;
3、具備良好的溝通能力、問題解決能力,能吃苦耐勞。