職位描述
售后客服新能源汽車
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
桃城區(qū)鴻蒙智行用戶中心(智界|享界)·衡水昌明街
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職位發(fā)布者
劉密曼/行政經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
衡水誠為商貿(mào)有限責任公司1，我公司隸屬于聚誠集團，集團旗下分別經(jīng)營品牌有：上汽大眾，吉利，問界，鴻蒙智行。 2，我公司主要經(jīng)營問界和鴻蒙智行兩個品牌，這兩個品牌是華為聯(lián)合打造的高端品牌，預計每月將上市1-2臺新款車型，未來發(fā)展前景樂觀，晉升空間大。
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