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崗位職責(zé)
1.負責(zé)旅行社的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃、財務(wù)預(yù)算，完善公司內(nèi)部管理制度；
2.負責(zé)旅游產(chǎn)品的策劃、開發(fā)與優(yōu)化，結(jié)合市場需求和行業(yè)動態(tài)，推出具有競爭力的旅游線路和產(chǎn)品；
3.制定并執(zhí)行旅行社的品牌推廣策略，提升品牌知名度和美譽度；
4.負責(zé)拓展和維護客戶資源，建立良好的客戶關(guān)系，處理客戶投訴和意見；
5.與酒店、交通、餐飲等旅游供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，優(yōu)化既有旅游線路與產(chǎn)品，確保旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性；
6.關(guān)注旅游市場動態(tài)，及時調(diào)整經(jīng)營策略和產(chǎn)品方向，保持公司在市場中的競爭優(yōu)勢；
7.負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，旅游管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具有旅行社管理工作經(jīng)驗，熟悉旅行社的運營流程和業(yè)務(wù)模式；
2.具備優(yōu)秀的市場分析、旅游計調(diào)、產(chǎn)品策劃能力，能夠敏銳捕捉市場需求，熟練掌握旅游行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和政策，具備良好的風(fēng)險防控意識；
3.擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，能夠進行高效溝通，具備較強的應(yīng)變能力和解決問題的能力，能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況和挑戰(zhàn)；
4.熱愛旅游行業(yè)，具有強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，具有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神，具備創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)能力，能夠不斷適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和變化。