職位描述
投訴客服電話客服企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)居民服務(wù)
崗位職責(zé):
1、依照熱線工單管理辦法定期對熱線工單辦理情況分部門進(jìn)行測評服務(wù)并形成初步意見上報(bào);
2、定期對熱線的輿情、社情分析和歸納，形成公文材料;3、每月協(xié)助形成通報(bào)、每周開展熱線工單分析工作、對每周熱線工單信息進(jìn)行分析研判，出具熱線熱點(diǎn)工單簡報(bào)。
1、依照熱線工單管理辦法定期對熱線工單辦理情況分部門進(jìn)行測評服務(wù)并形成初步意見上報(bào);
2、定期對熱線的輿情、社情分析和歸納，形成公文材料;3、每月協(xié)助形成通報(bào)、每周開展熱線工單分析工作、對每周熱線工單信息進(jìn)行分析研判，出具熱線熱點(diǎn)工單簡報(bào)。
工作地點(diǎn)
長沙岳麓區(qū)湘麓金座1
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職位發(fā)布者
宋汝凡/招聘主管
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