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本崗位為區(qū)域運營高級經(jīng)理，須有長租公寓0-1體系建設(shè)經(jīng)驗！ 崗位編號：KX2025YY03 所屬部門：運營管理部 工作職責(zé)： 1.體系搭建與標(biāo)準(zhǔn)化 （1）設(shè)計公寓SOP流程（包括招租、客服、維修、安全等），建立運營成本模型和KPI考核體系； （2）制定品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案，主導(dǎo)IT系統(tǒng)選型（如房態(tài)管理、租務(wù)系統(tǒng)）。 2.運營管理 （1）監(jiān)督門店滿租率、續(xù)租率、客戶滿意度等核心指標(biāo)，優(yōu)化定價策略； （2）統(tǒng)籌供應(yīng)商管理（保潔、維修等），控制單房運營成本。 3.團隊組建與培訓(xùn) 搭建區(qū)域店長-管家梯隊，制定培訓(xùn)計劃并落實考核機制。 4.市場與公關(guān) （1）主導(dǎo)政府關(guān)系（住建、消防備案）及企業(yè)客戶拓展； （2）分析競品動態(tài)，調(diào)整產(chǎn)品定位和營銷策略。 5.財務(wù)與資產(chǎn) 編制年度預(yù)算，審核租金方案及改造投資計劃，確保ROI達標(biāo)。 任職要求： 1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗：具有5年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗，熟悉公寓運營流程和管理規(guī)范，具備良好的團隊管理能力和客戶服務(wù)意識。 3.能力素質(zhì)：具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力和市場分析能力，能夠獨立處理公寓運營中的各種問題和突發(fā)事件。 4.超3000套公寓房屋管理經(jīng)驗為加分項。