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崗位職責(zé)
（一）店鋪日常運(yùn)營管理
1. 負(fù)責(zé)抖店全流程運(yùn)營，包括商品上架、標(biāo)題優(yōu)化、主圖及詳情頁打磨、價(jià)格體系搭建與調(diào)整，結(jié)合平臺(tái)規(guī)則提升商品搜索排名與自然流量。
2. 監(jiān)控店鋪核心指標(biāo)，如DSR評(píng)分、差評(píng)率、售后糾紛率、庫存周轉(zhuǎn)率等，建立異常預(yù)警機(jī)制，及時(shí)優(yōu)化服務(wù)流程與商品管理策略。
3. 協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成店鋪首頁裝修、活動(dòng)頁面搭建，優(yōu)化店鋪視覺呈現(xiàn)與用戶購物路徑，提升頁面停留時(shí)長與轉(zhuǎn)化率。
（二）活動(dòng)策劃與執(zhí)行
1. 統(tǒng)籌平臺(tái)大促活動(dòng)（618、雙11、抖音好物節(jié)等）及店鋪專屬活動(dòng)（秒殺、滿減、贈(zèng)品、拼團(tuán)等）的策劃與落地，制定活動(dòng)玩法、優(yōu)惠策略及流量承接方案。
2. 協(xié)調(diào)客服、物流、供應(yīng)鏈等團(tuán)隊(duì)，確保活動(dòng)前庫存?zhèn)湄?、活?dòng)中客服響應(yīng)、活動(dòng)后發(fā)貨履約等環(huán)節(jié)無縫銜接，保障活動(dòng)效果與用戶體驗(yàn)。
3. 負(fù)責(zé)活動(dòng)數(shù)據(jù)復(fù)盤，分析活動(dòng)曝光、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)等指標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并迭代活動(dòng)策略。
（三）流量與內(nèi)容運(yùn)營
1. 制定流量增長策略，精通千川、DOU+、巨量引擎等付費(fèi)推廣工具的操作，優(yōu)化投放定向、出價(jià)與創(chuàng)意，提升投放ROI，降低獲客成本。
2. 挖掘商品核心賣點(diǎn)，策劃高轉(zhuǎn)化短視頻腳本（產(chǎn)品測評(píng)、場景化種草、痛點(diǎn)解決等），協(xié)同拍攝團(tuán)隊(duì)制作爆款內(nèi)容，結(jié)合平臺(tái)熱點(diǎn)話題與BGM快速迭代內(nèi)容形式。
3. 若涉及直播業(yè)務(wù)，需配合直播團(tuán)隊(duì)完成貨品選品、流程規(guī)劃、價(jià)格設(shè)置，優(yōu)化直播間流量承接與商品轉(zhuǎn)化路徑。
（四）達(dá)人合作與資源整合
1. 負(fù)責(zé)KOL/KOC達(dá)人篩選、對(duì)接與合作談判，制定傭金比例、專屬優(yōu)惠等合作方案，推動(dòng)達(dá)人帶貨產(chǎn)出。
2. 維護(hù)達(dá)人合作關(guān)系，提供選品支持、素材指導(dǎo)及售后協(xié)同，提升合作復(fù)購率與推廣效果，積累優(yōu)質(zhì)達(dá)人資源池。
3. 聯(lián)動(dòng)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，基于市場需求與銷售數(shù)據(jù)反饋，推動(dòng)新品開發(fā)與產(chǎn)品組合優(yōu)化，避免斷貨或庫存積壓。
（五）數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
1. 每日跟蹤GMV、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心指標(biāo)，通過抖音電商羅盤、BI工具等拆解流量來源（自然/付費(fèi)/搜索），定位增長瓶頸。
2. 運(yùn)用考古加等工具監(jiān)測競品動(dòng)態(tài)，包括爆品策略、價(jià)格活動(dòng)、內(nèi)容形式等，制定差異化運(yùn)營策略。
3. 分析用戶行為路徑（商品點(diǎn)擊→加購→下單），針對(duì)性優(yōu)化營銷觸點(diǎn)與頁面布局，提升用戶全鏈路轉(zhuǎn)化效率。

任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，1-3年抖店抖音平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有[如家居、美妝、食品等特定品類]運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備從0-1起店或百萬級(jí)以上店鋪打造成功案例者優(yōu)先。
2. 熟悉抖音電商平臺(tái)規(guī)則、推薦算法與運(yùn)營機(jī)制，對(duì)平臺(tái)流量邏輯、活動(dòng)玩法有深刻理解。
3.精通千川投流（商品卡、短視頻、直播等場景）實(shí)操，有優(yōu)秀的投放數(shù)據(jù)表現(xiàn)與ROI優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)；熟悉抖音電商羅盤等數(shù)據(jù)工具的使用與分析。
4.具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中提煉問題、總結(jié)規(guī)律并轉(zhuǎn)化為運(yùn)營策略；有活動(dòng)策劃全流程執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與落地。
5.有優(yōu)質(zhì)達(dá)人資源儲(chǔ)備者優(yōu)先，具備高效的達(dá)人對(duì)接與合作管理能力；掌握基礎(chǔ)文案撰寫技巧，能精準(zhǔn)提煉商品賣點(diǎn)，撰寫吸引人的營銷文案。
6.會(huì)使用PS等圖片編輯軟件進(jìn)行簡單素材優(yōu)化者優(yōu)先，能更好協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)視覺優(yōu)化工作。
7.具備強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)，對(duì)GMV增長有清晰的規(guī)劃與執(zhí)行力，能承受電商行業(yè)快節(jié)奏的工作壓力、 擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈等多團(tuán)隊(duì)推進(jìn)工作，解決跨部門協(xié)作問題；學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新精神突出，能快速跟進(jìn)平臺(tái)規(guī)則變化與行業(yè)熱點(diǎn)，迭代運(yùn)營策略；具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，保障運(yùn)營工作的嚴(yán)謹(jǐn)性與高效性。