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崗位職責：
1、客戶生產(chǎn)現(xiàn)場、物料區(qū)域日常收貨、發(fā)貨、盤點工作；
2、客戶生產(chǎn)現(xiàn)場的物料檢驗、監(jiān)控、問題圍堵工作；
3、負責跟進顧客滿意度、及時反饋客戶現(xiàn)場各類問題；
4、解決客戶投訴、客情關系維護、督促運營工作質量改進；
5、做好現(xiàn)場服務工作記錄、及時準確向運營部反饋客戶生產(chǎn)計劃；
6、跟蹤公司內部問題在客戶端的改善情況、提交售后工作持續(xù)改進建議；
7、負責按客戶要求提供問題分析報告、處理報告結果；
8、負責培訓客戶相關人員認知公司產(chǎn)品的使用方法和常見問題點；
9、配合做好售前、售中、售后支持；
10、負責客戶現(xiàn)場新項目包裝信息、資料收集、協(xié)助銷售不開發(fā)新客戶；
11、參與三方庫房的監(jiān)管工作；
任職要求：
1、2年以上汽車制造業(yè)或其他實體制造業(yè)相關經(jīng)驗。
2、具備一定庫房管理知識、質量管理知識；
3、有較強的溝通協(xié)作能力、良好的服務意識；