崗位職責(zé):
1、協(xié)助服務(wù)顧問接待客戶,做好登記;安排客戶車輛進(jìn)行故障診斷/功能測試,必要時(shí)同技師一起進(jìn)行;
2、按照廠家標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單;
3、引導(dǎo)客戶進(jìn)入客休區(qū)或?yàn)榭蛻籼峁┙煌üぞ呓ㄗh/安排;
4、執(zhí)行最終車輛檢查并準(zhǔn)備結(jié)算單,為客戶進(jìn)行解釋,并陪同客戶付款;
5、為客戶提供服務(wù)咨詢,接受客戶預(yù)約并登記,記錄及上報(bào)客戶投訴,維護(hù)客戶關(guān)系;
6、按公司要求參加完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù);完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。
加入我們,成為正式員工,您將獲得:
1、充足的保障:
- 按法定標(biāo)準(zhǔn)繳納五險(xiǎn)一金
- 補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)(含門診/住院/意外保障等)
- 免費(fèi)提供中午餐和晚餐
- 年度體檢
2、豐富的假期:7-20天帶薪年假,帶薪病假
3、爽活的辦公場所:健身房,天臺(tái)花園,五星級(jí)飯?zhí)茫瑘D書角,茶水間等
4、高吸引力的薪酬:上不封頂?shù)目冃ЧべY
5、積極向上的企業(yè)文化:
- 每周運(yùn)動(dòng)日(免費(fèi)羽毛球場和籃球場)
- 各種節(jié)日活動(dòng)(如女神節(jié),端午節(jié),中秋節(jié),春節(jié)等)
- 不定期的人文關(guān)懷
6、豐富的成長機(jī)會(huì):導(dǎo)師制,內(nèi)外部培訓(xùn),輪崗,競聘等