網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)職位描述:
主要圍繞機(jī)構(gòu)品牌推廣、課程銷售轉(zhuǎn)化、用戶服務(wù)及平臺(tái)維護(hù)等核心目標(biāo)開(kāi)展工作,具體職責(zé)通常包括以下幾個(gè)方面:
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線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)、公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書、B 站等線上平臺(tái)的日常維護(hù),包括內(nèi)容更新、排版優(yōu)化、粉絲互動(dòng)等,確保平臺(tái)活躍度和用戶粘性。
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內(nèi)容策劃與傳播
結(jié)合公考政策熱點(diǎn)、備考干貨、學(xué)員案例等,策劃撰寫圖文、短視頻、直播腳本等內(nèi)容,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶(如應(yīng)屆生、在職考生等),提升內(nèi)容的曝光量和轉(zhuǎn)發(fā)率。
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流量獲取與轉(zhuǎn)化
通過(guò) SEO 優(yōu)化、付費(fèi)廣告(如信息流、搜索廣告)、社群運(yùn)營(yíng)、合作推廣等方式引流,將潛在用戶導(dǎo)入咨詢池或課程購(gòu)買頁(yè)面,配合銷售團(tuán)隊(duì)完成轉(zhuǎn)化。
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活動(dòng)策劃與執(zhí)行
設(shè)計(jì)線上營(yíng)銷活動(dòng)(如免費(fèi)公開(kāi)課、備考打卡、資料包領(lǐng)取、限時(shí)優(yōu)惠等),吸引用戶參與并留存,提升課程報(bào)名率。
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用戶運(yùn)營(yíng)與服務(wù)
維護(hù)學(xué)員社群(如微信群、QQ 群),解答備考疑問(wèn),分享學(xué)習(xí)資料,收集用戶反饋,提升學(xué)員滿意度和續(xù)報(bào)率,同時(shí)挖掘老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹潛力。
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數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化
跟蹤各平臺(tái)的流量數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化路徑、用戶行為等,分析運(yùn)營(yíng)效果,調(diào)整內(nèi)容策略、推廣渠道和活動(dòng)形式,提升投入產(chǎn)出比(ROI)。
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競(jìng)品分析與策略調(diào)整
關(guān)注同行機(jī)構(gòu)的線上運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)(如課程賣點(diǎn)、營(yíng)銷活動(dòng)、內(nèi)容方向),結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、有較強(qiáng)文字撰寫功底,對(duì)新聞敏感,有較強(qiáng)內(nèi)容篩選與處理;會(huì)簡(jiǎn)單的圖片處理和專題文案策劃的能力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),了解并熟練使用HTML, 會(huì)操作Dreamweaver,Photoshop等軟件,電子商務(wù)、新聞?lì)悓I(yè)優(yōu)先錄??;
4、形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,思維敏捷,有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力; 5、個(gè)性成熟,樂(lè)觀進(jìn)取;吃苦耐勞,能承受一定的工作壓力。
薪酬福利: 1、簽訂正規(guī)勞動(dòng)合同,試用期3個(gè)月,帶薪培訓(xùn); 2、工資構(gòu)成由崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡獎(jiǎng)金+出差補(bǔ)助+年終獎(jiǎng)等若干項(xiàng)組成; 3、提供五險(xiǎn)一金,免費(fèi)年度體檢; 4、帶薪假期(年假、婚喪假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、哺乳假); 5、經(jīng)培訓(xùn)考核合格,評(píng)定職級(jí),4000-6000元,具體待遇面議。