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1. 系統(tǒng)運(yùn)維管理** - 負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的日常運(yùn)維，監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理系統(tǒng)異常 - 管理用戶權(quán)限，定期進(jìn)行權(quán)限審計(jì)，確保系統(tǒng)訪問安全 - 制定并執(zhí)行系統(tǒng)備份策略，建立災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制 - 協(xié)調(diào)解決各部門在使用過程中遇到的技術(shù)問題 2. 業(yè)務(wù)流程支持 - 深入理解企業(yè)各業(yè)務(wù)部門（財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售等）工作流程 - 根據(jù)業(yè)務(wù)需求配置和優(yōu)化ERP系統(tǒng)功能模塊 - 協(xié)助業(yè)務(wù)部門梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提出系統(tǒng)改進(jìn)建議 - 負(fù)責(zé)主數(shù)據(jù)管理和維護(hù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和一致性 3. 系統(tǒng)優(yōu)化升級 - 收集和分析用戶需求，推動系統(tǒng)功能優(yōu)化 - 參與系統(tǒng)升級、補(bǔ)丁安裝和新功能測試 - 評估并實(shí)施系統(tǒng)性能優(yōu)化方案 - 管理與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口和數(shù)據(jù)交換 4. 培訓(xùn)與文檔管理 - 制定用戶培訓(xùn)計(jì)劃，組織系統(tǒng)操作培訓(xùn) - 編寫和維護(hù)系統(tǒng)操作手冊、技術(shù)文檔 - 建立系統(tǒng)使用規(guī)范和最佳實(shí)踐