崗位職責(zé):
1、業(yè)績目標(biāo)管理:具備強烈的拿結(jié)果意識,精準(zhǔn)把控區(qū)域業(yè)績目標(biāo)。擅長將區(qū)域整體業(yè)績目標(biāo)科學(xué)拆解為各門店可落地、可執(zhí)行的具體任務(wù),制定清晰的目標(biāo)達(dá)成路徑;通過動態(tài)跟蹤門店業(yè)績數(shù)據(jù),及時調(diào)整運營策略,加強過程管控,確保區(qū)域整體業(yè)績超額達(dá)成。
2、公司策略落地:高效承接公司總部下達(dá)的各項運營策略、制度與活動方案,結(jié)合區(qū)域門店實際情況,制定適配的落地細(xì)則與執(zhí)行計劃;全程監(jiān)督策略執(zhí)行進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決執(zhí)行過程中的各類問題,保障公司策略在區(qū)域內(nèi)快速、有效落地。
3、門店日常巡店:制定標(biāo)準(zhǔn)化的巡店計劃,定期對區(qū)域內(nèi)各門店進(jìn)行實地巡查,重點檢查門店運營規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品陳列、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等情況;精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)門店運營中的問題與潛在風(fēng)險,當(dāng)場反饋并協(xié)助門店制定整改方案,跟蹤整改效果,確保門店運營符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
4、團(tuán)隊培訓(xùn)帶教:負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店團(tuán)隊的培訓(xùn)工作,根據(jù)門店員工能力短板與公司發(fā)展需求,制定針對性的培訓(xùn)計劃,內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范、運營流程等;通過現(xiàn)場指導(dǎo)、案例教學(xué)、考核評估等方式,提升團(tuán)隊整體專業(yè)能力與執(zhí)行力,打造高素質(zhì)門店運營團(tuán)隊。
5、連鎖運營支持:依托自身連鎖門店工作經(jīng)驗,為區(qū)域內(nèi)門店提供運營支持,包括協(xié)助新店開業(yè)籌備、老店運營優(yōu)化、應(yīng)對市場競爭等;收集門店運營數(shù)據(jù)與市場信息,分析總結(jié)運營經(jīng)驗與問題,及時向公司總部反饋,為公司連鎖運營策略制定提供數(shù)據(jù)支撐與合理化建議。
1、工作經(jīng)驗:具有2 年及以上連鎖門店運營相關(guān)工作經(jīng)歷,熟悉連鎖門店運營管理流程、業(yè)績提升方法及團(tuán)隊管理技巧,有區(qū)域運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、業(yè)績能力:拿結(jié)果意識強,過往工作中有明確的業(yè)績目標(biāo)達(dá)成案例,具備優(yōu)秀的業(yè)績目標(biāo)拆解能力、策略調(diào)整能力與過程管控能力,能夠驅(qū)動團(tuán)隊實現(xiàn)業(yè)績突破。
3、執(zhí)行能力:執(zhí)行力強,能夠快速理解并承接公司策略,高效推進(jìn)各項工作落地,具備良好的問題解決能力,面對復(fù)雜情況能及時找到解決方案并有效執(zhí)行。
4、溝通協(xié)調(diào):具備出色的溝通表達(dá)與協(xié)調(diào)能力,能夠與門店員工、公司各部門順暢溝通,高效協(xié)調(diào)資源,推動問題解決;善于團(tuán)隊管理與激勵,能夠激發(fā)團(tuán)隊積極性與凝聚力。
5、職業(yè)素養(yǎng):具有高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神,能適應(yīng)一定的出差(區(qū)域內(nèi)門店巡查需求),對連鎖行業(yè)有濃厚興趣,愿意與公司共同成長。