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一、崗位職責 1.運營管理 全面負責養(yǎng)老機構的日常運營，制定發(fā)展規(guī)劃和年度目標。 2.團隊管理 組建、培訓及考核員工團隊，提升專業(yè)服務能力。 3.客戶關系維護 與入住老人及其家屬保持溝通，處理投訴與建議，提升滿意度。 拓展市場渠道，吸引潛在客戶，提高機構入住率。 4.合規(guī)運營 嚴格遵守國家養(yǎng)老服務相關法規(guī)（如《老年人權益保障法》《養(yǎng)老機構管理辦法》）。 確保消防、衛(wèi)生、食品安全等符合行業(yè)標準，定期接受監(jiān)管部門檢查。 5.財務管理 控制運營成本，合理制定收費標準，確保機構可持續(xù)發(fā)展。 二、崗位要求 1.教育背景 專科及以上學歷，社會工作、財務管理、醫(yī)療管理、護理學、公共衛(wèi)生等相關專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗 二年以上養(yǎng)老機構管理經(jīng)驗，熟悉養(yǎng)老行業(yè)運營模式。 有中高層管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.專業(yè)技能 熟悉養(yǎng)老服務標準和政策法規(guī)，具備危機處理能力。 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊領導力，抗壓能力強。 熟練使用辦公軟件，掌握基本數(shù)據(jù)分析工具。 4.個人素質(zhì) 富有愛心和責任感，關注老年人需求，具備服務意識。 具備創(chuàng)新思維，能推動機構服務升級。 三、薪酬待遇 1.薪資面議 2.福利構成 五險、績效獎金、項目提成、節(jié)日福利、年度體檢等。 3.能力突出，經(jīng)營出色者可發(fā)展為項目合伙人