職位描述
會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)C端用戶(hù)電商平臺(tái)會(huì)員體系用戶(hù)增長(zhǎng)社群運(yùn)營(yíng)在線(xiàn)醫(yī)療電子商務(wù)在線(xiàn)教育
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)私域社群（藍(lán)卡網(wǎng)、微信社群、企業(yè)微信等）的搭建與日常運(yùn)營(yíng)，包括用戶(hù)入群、歡迎引導(dǎo)、內(nèi)容推送、互動(dòng)答疑等，維持社群活躍度與用戶(hù)粘性。
2.制定社群運(yùn)營(yíng)策略，策劃裂變、秒殺、直播預(yù)告等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)拉新、留存及轉(zhuǎn)化，達(dá)成社群GMV、用戶(hù)增長(zhǎng)等核心指標(biāo)。
3.監(jiān)控社群數(shù)據(jù)（活躍度、轉(zhuǎn)化率、退群率等），定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，分析問(wèn)題并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。
4.維護(hù)用戶(hù)關(guān)系，挖掘核心用戶(hù)需求，搭建用戶(hù)分層體系，針對(duì)不同層級(jí)用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，提升用戶(hù)忠誠(chéng)度。
5.協(xié)同市場(chǎng)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同步活動(dòng)信息與用戶(hù)反饋，推動(dòng)跨部門(mén)合作，保障私域運(yùn)營(yíng)鏈路順暢。
任職要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，至少3年私域社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療、快消、零售、教育等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.熟悉微信生態(tài)（私域、社群、朋友圈、視頻號(hào)等）運(yùn)營(yíng)規(guī)則，掌握用戶(hù)拉新、促活、轉(zhuǎn)化的常用方法。
3.具備活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力，能獨(dú)立落地社群營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，可通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。
4.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)維護(hù)用戶(hù)關(guān)系，能快速響應(yīng)社群用戶(hù)需求，解決用戶(hù)問(wèn)題。
5.有責(zé)任心、目標(biāo)感強(qiáng)，具備抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，對(duì)私域運(yùn)營(yíng)有熱情和深入思考。
1.負(fù)責(zé)私域社群（藍(lán)卡網(wǎng)、微信社群、企業(yè)微信等）的搭建與日常運(yùn)營(yíng)，包括用戶(hù)入群、歡迎引導(dǎo)、內(nèi)容推送、互動(dòng)答疑等，維持社群活躍度與用戶(hù)粘性。
2.制定社群運(yùn)營(yíng)策略，策劃裂變、秒殺、直播預(yù)告等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)拉新、留存及轉(zhuǎn)化，達(dá)成社群GMV、用戶(hù)增長(zhǎng)等核心指標(biāo)。
3.監(jiān)控社群數(shù)據(jù)（活躍度、轉(zhuǎn)化率、退群率等），定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，分析問(wèn)題并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。
4.維護(hù)用戶(hù)關(guān)系，挖掘核心用戶(hù)需求，搭建用戶(hù)分層體系，針對(duì)不同層級(jí)用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，提升用戶(hù)忠誠(chéng)度。
5.協(xié)同市場(chǎng)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同步活動(dòng)信息與用戶(hù)反饋，推動(dòng)跨部門(mén)合作，保障私域運(yùn)營(yíng)鏈路順暢。
任職要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，至少3年私域社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療、快消、零售、教育等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.熟悉微信生態(tài)（私域、社群、朋友圈、視頻號(hào)等）運(yùn)營(yíng)規(guī)則，掌握用戶(hù)拉新、促活、轉(zhuǎn)化的常用方法。
3.具備活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力，能獨(dú)立落地社群營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，可通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。
4.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)維護(hù)用戶(hù)關(guān)系，能快速響應(yīng)社群用戶(hù)需求，解決用戶(hù)問(wèn)題。
5.有責(zé)任心、目標(biāo)感強(qiáng)，具備抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，對(duì)私域運(yùn)營(yíng)有熱情和深入思考。
工作地點(diǎn)
天津市-濱海新區(qū)-嘉順路欣雅苑西南側(cè)約60米
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天津藍(lán)花升九號(hào)院酒店有限公司藍(lán)卡科技是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化智慧（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：數(shù)智化）運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和上級(jí)醫(yī)院建立醫(yī)聯(lián)（共）體，對(duì)各級(jí)醫(yī)院進(jìn)行數(shù)智化升級(jí)并助力運(yùn)營(yíng)服務(wù)的科技企業(yè)。提供符合國(guó)家最新政策的數(shù)智化醫(yī)療服務(wù)SaaS系統(tǒng)，為各地打造專(zhuān)屬的智慧醫(yī)療綜合賦能服務(wù)平臺(tái)，系統(tǒng)地推出了數(shù)智化家庭醫(yī)生及分級(jí)診療服務(wù)體系、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合及母嬰健康服務(wù)體系、相關(guān)醫(yī)聯(lián)（共）體運(yùn)營(yíng)機(jī)制，是大健康產(chǎn)業(yè)數(shù)智化創(chuàng)新龍頭企業(yè)。藍(lán)卡科技是中國(guó)家庭醫(yī)生服務(wù)品牌。是中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)家庭醫(yī)生與基層醫(yī)療管理分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位；中國(guó)健康管理協(xié)會(huì)全科與健康醫(yī)學(xué)分會(huì)常務(wù)理事單位。2023年國(guó)家衛(wèi)生健康委授予“中國(guó)家庭健康守門(mén)人”稱(chēng)號(hào)。2023年中華醫(yī)學(xué)會(huì)《全科醫(yī)學(xué)進(jìn)展》中將藍(lán)卡模式作為全國(guó)區(qū)級(jí)唯一推薦案例。2023年獲得國(guó)家衛(wèi)健委現(xiàn)代醫(yī)院管理能力建設(shè)社會(huì)辦醫(yī)第一名。2023年被中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)選為《適老化全科醫(yī)學(xué)公共服務(wù)協(xié)作平臺(tái)》。2022年5月11日，疫情防控期間，藍(lán)卡科技平臺(tái)獨(dú)有的便捷可靠性作為中國(guó)科學(xué)防控的案例，在外交部新聞發(fā)布會(huì)上，向各國(guó)介紹。目前，藍(lán)卡科技已在全國(guó)多地為醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了數(shù)智化分級(jí)診療系統(tǒng)，聯(lián)通了上級(jí)醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以“醫(yī)療產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的方式為居民提供家庭醫(yī)生簽約、基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生及雙向轉(zhuǎn)診、健康檔案管理、慢性病管理、養(yǎng)老醫(yī)療、母嬰健康等綜合服務(wù)。目前下設(shè)天津?yàn)I海新區(qū)欣嘉園藍(lán)卡社區(qū)服務(wù)中心、濱海新區(qū)新北街藍(lán)卡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，以及藍(lán)花生母嬰健康護(hù)理中心等實(shí)體。
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