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全面管理醫(yī)管運營、重點負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)優(yōu)化及團(tuán)隊執(zhí)行力提升，確保醫(yī)管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也業(yè)績指標(biāo)達(dá)成。
核心職責(zé)：
1、監(jiān)督每日診療流程，確保患者從預(yù)約到復(fù)診的服務(wù)銜接順暢
2、制定月度業(yè)績計劃，對未達(dá)標(biāo)環(huán)節(jié)制定改進(jìn)方案
3、組織員工培訓(xùn)，強化中醫(yī)專業(yè)知識及服務(wù)技能
4、協(xié)調(diào)醫(yī)生、醫(yī)助等多崗位協(xié)作，提升客戶滿意度
5、處理客戶投訴與特殊需求，維護(hù)醫(yī)館口碑
6、推動患者復(fù)診與轉(zhuǎn)介紹機制
任職資格：
1、5年以上醫(yī)師職業(yè)資格證，熟悉中醫(yī)管運營流程
2、具備團(tuán)隊培訓(xùn)或業(yè)績激勵方案落地經(jīng)驗
3、精通中醫(yī)基礎(chǔ)理論，能指導(dǎo)團(tuán)隊專業(yè)服務(wù)
4、較強的溝通能力，能靈活應(yīng)對客戶要求
5、具備責(zé)任心與抗壓能力，愿長期投入中醫(yī)健康行業(yè)
注:中醫(yī)館籌備期間，該崗位需兼顧醫(yī)館籌備工作、管理統(tǒng)籌與業(yè)務(wù)深耕。