工作內(nèi)容:
1.負責管理及運營門店專屬客戶微信群,通過日?;印?nèi)容發(fā)布與活動策劃(如拉新、促活、答疑)提升社群活躍度。
2.負責處理線上訂單的到店自提、核銷兌換及售后服務(如退貨退款)跟進工作,確保顧客體驗。
3.在門店內(nèi),主動向到店顧客介紹及推廣線上直播間,引導其養(yǎng)成“直播下單、門店核銷”的消費習慣。
4.在門店新開業(yè)等關鍵節(jié)點,協(xié)助進行現(xiàn)場活動宣講、兼職人員培訓等支持性工作。
工作要求:
1.年齡26-45周歲。
2..具備3年以上工作經(jīng)驗,如銷售、社群運營、線下推廣、零售服務(店員/店長)或社區(qū)團購團長等相關經(jīng)驗。
3.具備良好的溝通表達能力、服務意識及親和力。
4.具備地緣優(yōu)勢,優(yōu)先考慮門店周邊社區(qū)常住居民,熟悉周邊環(huán)境與消費習慣。
5.有社區(qū)團購(如美團優(yōu)選、多多買菜等)團長經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作時間:
8:30-17:30(中午1個小時休息)
薪資:2300+任務700+提成(1000-6000)綜合4000-9000
任務標準:基礎任務完成度達標80%以上,基礎任務5萬提成1000,門店生意一般在10W+(零食店)