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崗位職責(zé)： 1、與客戶、業(yè)務(wù)部門等針對(duì)數(shù)字化平臺(tái)的監(jiān)控/告警/應(yīng)急排查/故障處理/自動(dòng)化運(yùn)維/運(yùn)維技能培訓(xùn)等業(yè)務(wù)場景進(jìn)行深度溝通，精準(zhǔn)理解其業(yè)務(wù)目標(biāo)、痛點(diǎn)及核心需求，主導(dǎo)IT運(yùn)維產(chǎn)品平臺(tái)的需求調(diào)研、分析及確認(rèn)，明確其核心目標(biāo)與優(yōu)先級(jí)；管理需求變更，評(píng)估影響范圍并與技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作調(diào)整方案。 2、將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為可落地的IT需求，形成清晰、準(zhǔn)確的需求文檔，輸出原型等；參與系統(tǒng)驗(yàn)收測試，確保交付成果符合需求方預(yù)期。 3、與開發(fā)、測試方緊密配合，澄清需求細(xì)節(jié)并跟蹤開發(fā)進(jìn)度；向業(yè)務(wù)方提供系統(tǒng)培訓(xùn)，解答使用問題并收集反饋。 ?職位要求： 1、3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)本科及以上學(xué)歷. 2、熟悉IT運(yùn)維產(chǎn)品體系和智能運(yùn)維業(yè)務(wù)場景，具有ITOM/AIOps/ITSM/CMDB/監(jiān)控告警/APM/RUM/Devops等領(lǐng)域的需求分析或產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。具有電力領(lǐng)域需求分析或產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)更佳。 3、了解軟件需求工程的基本理論，掌握需求分析過程的方法論、工具，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析、業(yè)務(wù)建模、需求把控能力，可以獨(dú)立進(jìn)行需求開發(fā)（需求獲取、需求分析、需求分析文檔、需求驗(yàn)證）和需求管理過程，能獨(dú)立編寫需求分析、設(shè)計(jì)文檔