職位描述
保險
崗位內(nèi)容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強的邏輯思維，可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務流程和行業(yè)標準，能夠帶領團隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務意識與執(zhí)行能力。
工作地點
涼山西昌市西昌萬達廣場
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職位發(fā)布者
沙女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司涼山州分公司下順城街營銷服務部
中國人壽保險（集團）公司世界500強企業(yè)，副部級央企，作為中國最大的壽險公司，憑借其雄厚的實力、廣泛的服務網(wǎng)絡和創(chuàng)新的技術應用，持續(xù)為客戶提供全面的保險保障和優(yōu)質的金融服務。同時，公司積極履行社會責任，致力于成為國際領先的保險集團。中國人壽的收展服務致力于通過全方位的服務提升客戶體驗，確保客戶在保險保障和售后服務方面得到全面支持。
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