職位描述
會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)電商平臺(tái)C端用戶用戶增長(zhǎng)會(huì)員體系社群運(yùn)營(yíng)
崗位職責(zé)
1. 數(shù)據(jù)分析：
通過數(shù)據(jù)分析用戶行為，了解用戶需求，挖掘潛在問題，提供優(yōu)化建議
建立用戶畫像，評(píng)估用戶生命周期，分析用戶留存率、活躍度和轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)
2. 用戶運(yùn)營(yíng)策略：
制定并執(zhí)行用戶運(yùn)營(yíng)策略，提升用戶滿意度和粘性，提高產(chǎn)品的用戶增
負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)及留存相關(guān)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，如推薦機(jī)制、激勵(lì)措施等
3. 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與報(bào)告：
監(jiān)測(cè)用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，定期撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告，向團(tuán)隊(duì)匯報(bào)
配合其他部門（如產(chǎn)品、市場(chǎng)等）數(shù)據(jù)需求，提供數(shù)據(jù)支持
4. 用戶反饋收集：
收集和分析用戶反饋，了解用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，并提出優(yōu)化建議
通過多種渠道（如問卷、用戶訪談等）獲取用戶反饋，提升用戶體驗(yàn)
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
與產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)等團(tuán)隊(duì)緊密合作，推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行
參與產(chǎn)品功能的需求討論，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出建議
崗位要求
1. 教育背景：
本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 數(shù)據(jù)分析能力：
熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、SQL、Python等），能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、分析和可視化
具備良好的邏輯思維能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案
3. 用戶理解與溝通能力：
對(duì)用戶有敏銳的洞察力，能夠理解用戶的需求和痛點(diǎn)
具備良好的溝通能力，能夠與不同團(tuán)隊(duì)有效合作
4. 經(jīng)驗(yàn)要求：
具備一定的用戶運(yùn)營(yíng)或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，具有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5. 相關(guān)技能：
熟悉用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)工具（如用戶管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具等）使用經(jīng)驗(yàn)
有一定的項(xiàng)目管理能力，能夠同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)
工作地點(diǎn)
北京市朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋東路9號(hào)
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