酒店前臺實習生
薪資范圍:2500-3000元/月
后續(xù)畢業(yè)后如果能接著上班的話綜合薪資8K
崗位內容:
1.負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。
2.完成酒店前臺的基礎工作,如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。
3.維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協(xié)調與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運營工作順利。
4.提供優(yōu)質的服務體驗,關注客人反饋和需求,維護好酒店品牌形象。
崗位職責:
1.負責酒店前臺接待工作,確??腿肆髁康臏蚀_記錄。
2.提供客戶咨詢和解答服務,確??蛻魸M意度。
3.協(xié)助完成客戶入住和退房流程,確保服務質量。
4.處理客戶投訴和問題,確保及時解決。
5.維護前臺區(qū)域的清潔和整潔,保證良好的來訪體驗。
任職要求:
1.具備良好的客戶服務意識,能夠有效溝通。
2.熟悉基本的電腦操作和辦公軟件。
3.有責任心,能夠處理好客戶的需求和投訴。
4.性格開朗,具有良好的團隊合作精神。
住宿一個月60元 、一餐一塊錢