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1.30-40歲之間，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有1年以上物業(yè)前臺(tái)或管家工作經(jīng)驗(yàn)。

2.性格開(kāi)朗、待人熱情，具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

3.具有較強(qiáng)的執(zhí)行力強(qiáng)。

4.熟練掌握辦公系統(tǒng)軟件的使用，表格制作，編寫(xiě)文檔、通知等。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)接待業(yè)主來(lái)電、來(lái)訪，解答業(yè)主/住戶(hù)咨詢(xún)，記錄業(yè)主/住戶(hù)需求，協(xié)調(diào)處理業(yè)主/住戶(hù)投訴。
2.負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修、投訴處理的跟蹤、回訪。
3.負(fù)責(zé)管理物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)檔案（業(yè)主檔案、報(bào)修報(bào)事、設(shè)備運(yùn)行等）及備品庫(kù)房管理。
4.協(xié)助管家完成物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的催繳和收繳工作。