職位描述
標準體系培訓零售/批發(fā)新零售快速消費品
工作職責:
1·、顧客體驗優(yōu)化：主導(dǎo)顧客滿意度調(diào)研與門店體驗診斷，分析痛點并推動標準改進。
2、標準體系管理：制定/更新門店運營SOP手冊（服務(wù)、流程、環(huán)境），建立定期評審機制。
3、培訓落地實施：開發(fā)標準化培訓課程，通過線上線下形式賦能店長及員工高效執(zhí)行標準。
4、效率工具創(chuàng)新：引入數(shù)字化工具與方法論（如流程自動化、移動學習平臺），提升門店工作效率。
5、效果閉環(huán)追蹤：建立評估體系，監(jiān)控標準執(zhí)行效果與業(yè)績提升，驅(qū)動持續(xù)優(yōu)化。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，40歲以內(nèi)，5年+零售連鎖行業(yè)經(jīng)驗（需門店運營/培訓背景）。
2、精通門店全流程運營標準，具備SOP編寫及顧客調(diào)研分析能力。
培訓：獨立開發(fā)培訓課程經(jīng)驗，掌握多樣化授課及效果評估方法。
3、成功引入效率工具（如數(shù)字平臺/流程優(yōu)化）案例，強問題解決能力。
4、高效跨部門溝通力、執(zhí)行力，能驅(qū)動門店落地變革，具備創(chuàng)新思維。
工作地點
長沙雨花區(qū)鳴鳴很忙集團
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廣州趙一鳴商業(yè)管理有限公司趙一鳴零食，創(chuàng)立于2019年。一個有愛的品牌，“趙一鳴”取自創(chuàng)始人趙定先生兒子的名字。從一家小小的炒貨店起步，逐步涉及零食，2020年10月開放加盟。目前全國突破7000門店，門店覆蓋江西、廣東、安徽、河南等地，每月以300+的開店速度布局，發(fā)展迅速，二店率達到65%以上，且每家店都盈利良好！幫消費者省錢、幫加盟商賺錢、幫員工更值錢是趙一鳴零食的使命。目前公司員工4000+人，核心團隊均來自于行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的中高層管理人員，多元體系融合碰撞造就了一支年輕、包容、有擔當、有膽識的團隊。我們一直在踐行使命，擁抱變化、學習開放、提升效能。在未來，趙一鳴的商業(yè)勢必將一路提升，為社會創(chuàng)造更多的價值！企業(yè)官網(wǎng)：www.zymls.com招聘公眾號：趙一鳴零食HR企業(yè)價值觀：分享一鳴、信任共鳴、感恩和鳴、創(chuàng)造爭鳴企業(yè)使命：幫消費者省錢、幫加盟商賺錢、幫員工更值錢宜春總部地址：江西省宜春市袁州區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園漢卿樓二樓廣州總部地址：廣東省廣州市番禺區(qū)南村萬博廣州啟迪數(shù)字大廈23層和19層
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