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1、公司客戶實(shí)時(shí)跟進(jìn)，日常回復(fù)客戶咨詢，協(xié)助處理日常事項(xiàng)，溝通并解決客戶存在的問(wèn)題。 2、根據(jù)公司主辦會(huì)計(jì)的做賬需求，與客戶聯(lián)系所需要的材料。 3、維護(hù)與客戶之間的聯(lián)系，到期客戶聯(lián)系續(xù)簽，溝通續(xù)費(fèi)。 4、主動(dòng)維護(hù)新老客戶關(guān)系，快速有效解決客戶的咨詢、疑問(wèn)、投訴、建議及反饋，提高客戶滿意度。 5、發(fā)掘分析客戶需求，為客戶制定合理化解決方案。 6、把握銷售機(jī)會(huì)，與客戶談判促成合作，達(dá)成銷售目標(biāo)。 7、上司交代的其他工作。崗位要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有初級(jí)職稱或者從業(yè)三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有親和力，良好的服務(wù)意識(shí)，愿意與人打交道，了解企業(yè)不同階段的需求點(diǎn)提高客戶粘性，熟悉常規(guī)服務(wù)技巧，實(shí)現(xiàn)部門業(yè)績(jī)指標(biāo)的分析與達(dá)成。