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400-885-9898
更新于 7月3日
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舉報(bào)

電商售前客服

4000-6000元
  • 濰坊寒亭區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服倒班制電子商務(wù)
本崗位為勞務(wù)外包崗，派駐到濰坊瀾熙電子商務(wù)有限公司工作。
濰坊瀾熙電子商務(wù)有限公司是海瀾之家品牌服飾配件類目的合伙人，經(jīng)營(yíng)范圍包括：皮帶、帽子、圍巾、手套、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)等。自成立以來(lái)公司銷售額逐年遞增，在天貓、京東、抖音等各大平臺(tái)擁有多家店鋪。
崗位職責(zé)
1.通過(guò)旺旺等聊天軟件和顧客溝通，解答顧客問(wèn)題，引導(dǎo)顧客下單； 2.接待過(guò)程中，按顧客要求做好各類訂單備注與信息修改，保證訂單正確發(fā)出； 3.了解并遵守平臺(tái)規(guī)則，嚴(yán)禁觸犯； 4.關(guān)注店鋪DSR數(shù)據(jù)得分，在接待中維護(hù)店鋪、品牌形象并負(fù)責(zé)店鋪?lái)?yè)面糾錯(cuò)； 5.挖掘顧客消費(fèi)傾向與隱形需求，實(shí)時(shí)反饋，為相關(guān)部門優(yōu)化產(chǎn)品提供參考依據(jù)； 6.使用管家、聚水潭等ERP系統(tǒng)完成查詢、審單操作； 7.處理簡(jiǎn)易售后問(wèn)題（如催件、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、改地址、發(fā)錯(cuò)貨等）； 8.接受培訓(xùn)并主動(dòng)了解產(chǎn)品信息、熟悉產(chǎn)品、掌握新產(chǎn)品的銷售技巧； 9.在遇到退款的顧客，需要進(jìn)行挽留訂單； 10.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，或協(xié)助其他部門完成任務(wù)。
崗位要求
1.性別：不限； 2.年齡：21-35周歲； 3.學(xué)歷：統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
4.工作經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5.打字速度40字/分鐘以上。 6.具備良好的溝通能力，細(xì)心且效率高，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
工作時(shí)間
白班：8:00-17:00 晚班：17:00-00:20 月休四天
五險(xiǎn)，純計(jì)件提成制，轉(zhuǎn)正后每月提成保底4100左右（應(yīng)發(fā)）

工作地點(diǎn)

寒亭區(qū)濰坊總部基地-6號(hào)樓1單元9樓（北海路泰祥街交叉路口）

入職公司信息

  • 入職公司: 某服務(wù)公司
  • 公司地址: 濰坊濰城區(qū)
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

周建波/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山東方舟人力資源開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司
山東方舟人力資源開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司成立于2003年，是濰坊市人力資源服務(wù)集團(tuán)旗下專業(yè)從事勞務(wù)外包、勞務(wù)派遣、人力資源服務(wù)外包、人才招聘、高端獵頭、檔案管理、社保賬戶托管的全資子公司，是濰坊市成立時(shí)間最早的國(guó)有人力資源服務(wù)公司。公司深耕人力資源服務(wù)領(lǐng)域20年，目前形成了“方舟外包”“方舟獵聘”“方舟咨詢”“方舟科技”“方舟智谷”五大產(chǎn)品系列，已經(jīng)為幾千家企事業(yè)單位，數(shù)十萬(wàn)員工提供了全產(chǎn)業(yè)鏈的人力資源服務(wù)。近年來(lái)，公司與集團(tuán)先后被評(píng)為山東省人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)、市級(jí)成長(zhǎng)創(chuàng)新人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、市級(jí)助力重大發(fā)展戰(zhàn)略人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、濰坊市“勞動(dòng)保障誠(chéng)信單位”，成為社會(huì)認(rèn)可、客戶信賴、員工自豪、濰坊本地最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源服務(wù)公司。
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