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更新于 7月4日

客服專員

3000-4000元
  • 盤錦興隆臺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服電話客服全白班貨運/物流/倉儲郵政/快遞
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)與客戶線上交流,幫助客戶解決問題,做好登記并向上反饋; 2、針對客戶問題提出改善建議并實施,提升客戶滿意度; 3、負(fù)責(zé)對客戶傳遞的建議進行記錄、分類并整理反饋,對客戶提出的相關(guān)意見給予答復(fù); 4、解決客戶問題,維護客戶關(guān)系,提升品牌口碑; 5、傳遞客戶心聲,反饋客戶需求。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷 2、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的口頭溝通能力與文字表達能力; 4、計算機操作熟練,熟悉EXCEL、WORD、PPT); 5、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較高的服務(wù)技巧,熱愛客戶服務(wù)和工作; 6、工作積極主動,具有較好的耐心、責(zé)任心 ;抗壓能力好,能夠接受加班工作。服從分配 薪資待遇 薪資結(jié)構(gòu):底薪+滿勤+績效 月休2天 滿三個月5險 工作地點 盤錦市客運站

工作地點

興隆臺區(qū)盤錦市客運站

職位發(fā)布者

沈女士/HRBP

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